El hombre no se da cuenta de cuánto puede hacer, más que cuando realiza intentos, medita y desea.
Ugo Foscolo. (1778-1827) Escritor y poeta italiano.
Del 16 al 18 de marzo del presente año tuve la oportunidad de asistir a un gran evento del mundo de la franquicia, La Expo Franchise Paris con sede en el gran Le Porte de Versailles en la emblemática ciudad Luz, París; quien a lo largo de los años fue dejando atrás a los legendarios Valencia (España), Washington (New york), la mismísima CDMX y últimamente a la gran manzana.
El mayor salón mundial de la franquicia reúne diversos sectores en más de 90 giros, como hostelería, servicios, distribución, belleza, etc. y un total de 600 stands que incluyen también a profesionales de la industria (contadores, abogados, consultores, etc.), financiamiento (bancos y empresas financieras), representantes de gobierno y diversos pabellones Internacionales entre los cuales se presentaron Taiwán, Italia, Estados Unidos, Canadá, Brasil, Arabia Saudita, entre otros. La llegada de más de 30,000 visitantes en un sector económico en el que pareciera que las expos presenciales van en decadencia, demuestran lo contrario. Francia nos presenta un evento bien organizado y planeado con un gran éxito. Casi el 70% de los visitantes son de París y de alguna parte de Francia buscando oportunidades de negocio, sin embargo, se dieron cita visitantes de diversas partes de Europa y por supuesto de México en voz de su amigo FranchiseZar y un par de marcas mexicanas que nos acompañaron a evaluar y conocer el mercado francés.
¿Nos sorprende que un evento de franquicias de tal magnitud se realice en Francia? No debería. Francia es uno de los países líderes a nivel mundial en temas de franquicias, con presencia de más de 2,800 marcas; los franceses se toman en serio el franchising. La franquicia en Francia está regulada por la Ley Doubin emitida en 1989 y que ha tenido algunas modificaciones posteriores, y en su decreto de aplicación, recogidos en los artículos L330-3 y R330-1 del Código mercantil francés, así como el nuevo Código civil francés, en el artículo 1112-1. Francia, además de la obligatoriedad de los Documentos de Información Precontractual (DIP) -los cuales se tienen que entregar 20 días antes de la celebración del contrato respectivo- especifica la puesta en conocimiento al franquiciatario de las principales cuentas bancarias del franquiciante y la entrega de los balances contables de los últimos dos ejercicios.
También los tribunales franceses establecen la obligación del franquiciador o franquiciante de facilitar al potencial franquiciatario un estado general y local del mercado en el cual el franquiciante desarrolla su negocio con la comercialización de su producto y/o servicio, con la finalidad de permitir a ambas partes perfilar sus posibilidades empresariales y evaluar la rentabilidad del negocio (www.diariojuridico.com La obligación de información precontractual del franquiciador en aplicación de la normativa y la jurisprudencia francesas, 7 mayo, 2018). Volvemos a comprobar como la presencia de una legislación en franquicias fuerte y clara que proteja al inversionista y no permita la presencia de franquiciantes no serios y/o fraudulentos, no limita, sino por el contrario, potencia y da certeza al crecimiento del sector de franquicias en su país. Mucho tenemos que hacer en Latinoamérica al respecto y no hacer caso a las voces que apoyan la no regulación y/o sobreregulación del sector de franquicias.
Algo que me llamó mucho la atención y que en infinidad de ocasiones he recomendado implementar en nuestras ferias en Latinoamérica, es la cantidad de espacios educativos que la expo brinda (he platicado con diversos organizadores de expos en el mundo que se niegan a brindar estos espacios en su piso de exhibición argumentando que cada metro se tiene que vender) para dar a conocer el modelo de franquicia a los inversionistas visitantes. 5 áreas donde los franquiciantes pueden presentar sus marcas, dos escenarios especializados en temas de franquicias, un escenario principal con conferencias en diferentes temas de negocios y emprendimiento y un área para temas legales y contables además de una sección donde los consultores asesoran a los futuros franquiciantes, por donde camines encuentras espacios con conferencias. También hay que destacar el área de franquiciatarios multiunidades y multibranding, un espacio donde diversas marcas se presentan y pueden participar más allá de tener o no un stand. Se trata de un área de negocios one to one, donde las franquicias buscan a franquiciatarios multiunidades (y que confieso no haber visto en otras ferias del mundo) y tienen toda una mañana de trabajo con ellos presentando sus marcas. Sin duda, se toman muy en serio la parte educativa y es parte fundamental del éxito del evento.
Nada menos que 2 millones de euros le invierten anualmente a la promoción en medios tradicionales como tv, radio, espectaculares, metro, etc., así como la inversión digital de promoción, para garantizar una afluencia que haga que la inversión (tiempo, dinero y esfuerzo) de las marcas expositoras valga la pena. En vez de estar esperando que de la venta de stands salga el dinero para promocionar lo que se alcance. Los organizadores entienden que el presupuesto se planea y se aplica mucho antes de la expo, y que la publicidad es causa, no consecuencia del éxito.
En entrevista para La Fórmula de la Franquicia, Michel Kan, con 40 años de experiencia en franquicias y partenariado, presidente de la Federación de asociaciones europeas de franquicias y partenariado, mencionó que “las expos presenciales seguirán su camino pero deben estar acompañadas de la parte virtual y que Francia tiene una ley bastante fuerte y con obligaciones de divulgación claras y reglamentadas en la LOI DOUBIN, lo que hace que la gente confíe y se interese en el modelo de franquicia, lo que se ve reflejado en el número de visitantes a la Expo y el número de contratos de franquicia que se firman anualmente”. Por otro lado, Lizzeth Melchor ex directora de Expo Franquicia-T en Monterrey México y especialista en event marketing, respecto al tema del presupuesto de promoción y publicidad en una expo menciono que “Se debe considerar dentro de los gastos de operación de una feria, el presupuesto para publicidad (atracción de visitantes) y comenzar a tomar acción desde el inicio. Muchas veces se comete el error de esperar a ver reflejados los ingresos de la feria y sobre de ello, calcular la cantidad que se le va a invertir a esta partida, pero hacerlo de esa manera solo dejará muy poco tiempo para la construcción de una comunidad (generar awareness) y casi nada para la conversión, es decir, que esa persona que vio la publicidad se convierta en un visitante de la feria. Esto además de dejar un mal sabor de boca en el expositor al no obtener los resultados esperados, es más costoso para el organizador, ya que a mediano plazo resulta más rentable mantener una comunidad activa, que invertir cantidades altas para prender las campañas y empezar prácticamente de cero cada año”.
Las ferias de la Ciudad de México, Guadalajara y New York entre otras, a cargo de Comexposium, las de Madrid, Colombia, Franquicia-T en Monterrey, etc., por mencionar algunas, ante su tendencia negativa tanto en números de stands cómo de visitantes viven ya de sus glorias pasadas; ayudaría mucho a sus dirigentes levantarse de la oficina y observar estos ejemplos de éxito en otras latitudes. Esperemos que la Expo de Querétaro (México) en junio 2024 tome nota y ponga el ejemplo (https://franchisebajio.com/). Nosotros en el ILAF ya nos trajimos nuevos aprendizajes para implementar en el VIII Congreso Latinoamericano de la Franquicia a realizarse en CDMX el 8 y 9 de noviembre 2024.
Planeación del evento, (antes, durante y después de las fechas de la expo), la innovación en los servicios al franquiciante y al visitante, una oferta educativa plural y extensa enfocada a que el visitante se lleve la mayor información del modelo de franquicia, pabellones internacionales, un presupuesto de publicidad masivo digital y no digital, son los principales factores que hacen de la expo de franquicias de París un evento que hay que poner en la agenda.
Gracias París por tus atenciones y por mostrarnos cómo cuando se sabe y se quiere, SI se puede. Nos vemos el año entrante, donde participaremos por primera vez con un pabellón de marcas de México y Latinoamérica, así como impartiendo conferencias y promocionando a Latinoamérica en este importante mercado europeo.
En otros temas, en el marco de la expo se firmó un acuerdo de colaboración y representación con Pamela Cesaretti como embajadora de Franjal para la unión europea. Una tapatía que vive en parís desde mas de 20 años y que es la embajadora de la Federación de asociaciones europeas de franquicias y partenariado para Latinoamérica, tendrá a su cargo la representación de la asociación de franquicias de Jalisco y buscará espacios para las marcas franquiciantes de Jalisco en el mercado europeo, así mismo FRANJAL tiene asegurado un lugar en la premiación 2024 de la franquicia del año de la IREF a celebrarse en noviembre 17 en Paris.
Esta semana en el Diplomado Internacional de Franquicias hablaremos de la Administración de la Red de franquicias con Bárbara Argüelles experta en operaciones de franquicias y la segunda charla correrá a cargo de Gustavo Barraza reconocido como el mejor franquiciatario de Buffalo Wild Wings en el mundo, es multioperador de marcas internacionales y nos hablará de ¿Cómo ser el franquiciatario #1?. El Diplomado Internacional de Franquicias del ILAF, sin duda se ha convertido en el mejor programa en su tipo en habla hispana ya que incluye la certificación Franchise Business Master y es impartido por facilitadores de 16 países: Si quieres franquiciar tu negocio y/o quieres invertir en una franquicia este diplomado es para ti. Informes e inscripciones en miasesor@interfranquicias,mx y/o escribiendo al +52 2222 126673
Espero que esta colaboración (número 57) sea de utilidad para ti y represente un apoyo en el crecimiento de tu negocio. Recuerda visitar mi canal de Youtube “FranchiseZar” donde encontrarás un gran acervo en temas de negocios, franquicias y emprendimiento. Escúchame en el canal de FB de LA FORMULA DE LA FRANQUICIA todos los miércoles a las 19:00 horas cdmx y/o búscanos en Spotify.
¿Interesado en adquirir una franquicia? Pregúntale a FranchiseZar® y #notedejessoprender. Se despide de ustedes su amigo el Zar de las Franquicias, nos vemos en la próxima.
Jorge Valencia L.
Presidente del Instituto Latinoamericano de la Franquicia.
CEO de Grupo Interfranquicias Latam.
@franchisezar
Mejor conocido como el Zar de las Franquicias o FranchiseZar®️, 30 años en el mundo de las franquicias y los negocios. Representante para Latinoamérica de la Latino Franchise Association. Consultor especialista en franquicias gastronómicas y cafeterías. Autor del libro ¿Realmente las franquicias son garantía de éxito? Speaker internacional, con más de 500 conferencias, talleres y seminarios en USA, México e Iberoamérica en temas de franquicias y emprendimiento. Ha viajado por gran parte del mundo aprendiendo y difundiendo el modelo de franquicia. Cuenta con la Certificación Certified Franchise Excecutive en USA por la International Franchise Association (grado de excelencia internacional en franchising). Maestría en franquicias en la Universidad Nova de Miami. Doctorante en Educación. Master en finanzas y administración. Ingeniero. Creador del concepto La Fórmula de la Franquicia. Docente universitario. Conductor de radio y TV. Viajero y lector incansable. Solo buen café mexicano. Mezcal para compartir. Cinéfilo, sibarita, melómano, beatlemaniaco y 100% dallas Cowboy.
