El impacto masivo que tienen los servicios de mensajería como Whatsapp ha obligado a los mercadólogos a implementar estrategias mediante estas plataformas, con las que han logrado hacer publicidad y promoción para el lanzamiento de productos.
Hay todo tipo de desarrollos que se han implementado a través de Whatsapp. Desde su adaptación como callcenter, chat en vivo, hasta su adaptación como canal para empresas para lograr a través de ello la gestión de la comunicación mendiante mensajes.
Una obra que te ayuda a entenderlo es Whatsapp Marketing: Aprende a utilizar Whatsapp como herramienta de marketing de Helio Laguna y David Zúñiga.
Tanto Laguna como Zúñiga explican dentro de su obra de manera detallada, diversos puntos como por qué es importante el Whatsapp marketing en lugar del email marketing. Aprender a manejar las listas de difusión, qué y cómo mandar por Whatsapp; diversos casos de estudio que facilitan el entendimiento del planteamiento de Whatsapp como herramienta de marketing; aprender a hacer lanzamientos por Whatsapp, identificar los contextos adecuados por los que tendrá mayor éxito la implementación de Whatsapp marketing y finalmente, así como el diseño de una estrategia ganadora.
A detalle.
Cifras de AMIPCI e Infotec demuestran que las principales redes sociales dentro de México son Facebook, Whatsapp, Youtube, Twitter e Instagram.
Números de GlobalWebIndex y We Are Social colocaron a Arabia Saudita, Malasia, Alemania, Brasil y México como los países en que más impacto tiene Whatsapp.
ComScore estima que Whatsapp, YouTube y Facebook son las principales plataformas de redes sociales a través de aplicaciones móviles en México, hasta marzo de 2017.
We Are Social y GlobalWebIndex estiman que los principales países emergentes en que Whatsapp tiene impacto es México, Brasil, Turquía, Sudáfrica e Indonesia.
Whatsapp Marketing: Aprende a utilizar Whatsapp como herramienta de marketing
Helio Laguna y David Zúñiga
