Hoy en día, la integración es la gran apuesta dentro de mercadotecnia, pues a través de ella se ha logrado tomar el mayor potencial de medios offline y digitales.

Actualmente, acciones que se desempeñan de manera online se usan para lograr resultados en puntos de venta y viceversa, lo que empieza de manera offline, termina a través del sitio web de una marca.

Pensemos en fenómenos como el webrooming o showrooming. En ambos casos se trata de la interacción a través de medios en los que el consumidor se desenvuelve. Primero puede comenzar descubriendo muebles de una determinada marca a través de un banner que descubrió con una oferta mientras navegaba en internet, que lo motivó a visitar una tienda para cerciorarse de la promoción y tomarla.

También tenemos el caso de un consumidor que toma todas sus decisiones de compra con base en los contenidos que ve en reviews de YouTube o comentarios sobre un servicio en plataformas dedicadas a ello.

Una obra que ayuda a tomar mayor seriedad en la construcción de una estrategia de este tipo es The Fusion Marketing Bible: Fuse Traditional Media, Social Media, & Digital Media to Maximize Marketing de Lon Safko.

Safko asegura que su obra ayuda a los mercadólogos a resaltan los puntos más importantes de sus estrategias tradicionales, para mezclarlas con redes sociales y marketing digital, con la finalidad de llegar a un mayor número de consumidores.

Esto se ha convertido en una necesidad para las marcas que interactúan con consumidores a través de medios digitales todo el tiempo, ahora que ellos comparan y revisan los productos a través de estas plataformas; generan información de productos y reaccionan positiva o negativamente a acciones que se ejecutan dentro de estos medios, ya sea a través de su smartphone o mediante acciones en puntos de venta que involucran la generación de Big Data a través de productos adquiridos o reacciones a muchos de ellos.

The Fusion Marketing Bible: Fuse Traditional Media, Social Media, & Digital Media to Maximize Marketing

Lon Safko