Las expectativas del consumidor, una competencia cada vez más cerrada y avances tecnológicos han determinado aún más el papel entre cadenas de retail ganadoras y quienes pierden contrayéndose en el número de sus puntos de venta, por ejemplo.
Para entender qué ocurre en el mercado de retail, una obra fundamental para lograrlo es The Wal-Mart Effect: How the World’s Most Powerful Company Really Works–and How It’s Transforming the American Economy de Charles Fishman.
Fishman explica en su obra la evolución del concepto de comprar, el papel en la historia del retail protagonizado por Sam Walton, la oportunidad comercial que brindó el concepto de “precios bajos”, así como la estrategia de promoción basada en los centavos.
En el mundo se estima que las ventas de retail alcancen los 24 mil 860 millones de dólares este 2018 y la cifra estimada por el US Department of Commerce hace ver las proyecciones de Planet Retail en México, donde se esperan ventas por 517 mil 170 millones de dólares.
Con un crecimiento al alza en las ventas del retail, no cabe duda que los mercadólogoso han entendido la evolución en el seguimiento de las campañas, la transformación de las tiendas en referencia para la industria, el entrenamiento en constante evolución con el que cuentan los profesionales de estas cadenas de retail, las relaciones públicas y la construcción de una relación con los consumidores.
The Wal-Mart Effect: How the World’s Most Powerful Company Really Works–and How It’s Transforming the American Economy
Charles Fishman
