Las redes sociales han dado un giro a la forma en que nos comunicamos con las personas, pero no solamente las personas se comunican en este medio, las marcas también y lo han aprovechado de gran manera, algunas de forma positiva para generar ventas, branding y awareness, pero también existen las marcas que son poco éticas y sólo buscan su beneficio sin importar lo que sucede a su alrededor.
Star Wars es una de las películas que ha generado mayor rentabilidad, llegando a ser parte de la cultura pop estadounidense y en varias regiones del mundo. El día de hoy es el estreno “The Force Awakens”, en español “El Despertar de la Fuerza”, siendo el episodio VII cronológicamente en la saga. Haciendo tributo y honor a esta saga tomaré de analogía Star Wars haré referencia de cómo viven las agencias y empresas en medios digitales.
- Yoda: Es el gurú de la agencia que es experto en ATL, pero se ha especializado en medios digitales donde crea estrategias y campañas que un joven Padawan no pudiera lograrlo a pesar de haber nacido con la tecnología.
- Jedi: Son las personas de los puestos altos de la agencia que todo mundo aspira a tener y ser, pero lo importante de ellos es que comparten el conocimiento con sus jóvenes Padawans.
- El regreso del Jedi: Es cuando el CEO, gerente de marketing o director creativo, regresa a la agencia/empresa, levantando de la quiebra la agencia/empresa.
- Padawan: Al igual que Anakin en “La amenaza fantasma”, los practicantes y recién egresados están ansiosos por comerse el mundo, demostrar sus habilidades y lo que han logrado en su corta experiencia, pero requieren a un Jedi experimentado que los guíe para que no se vayan al lado oscuro.
- C3PO, R2D2 y BB8: Son las herramientas, máquinas y tecnología que nos hacen el trabajo más fácil, donde en grandes ocasiones dependemos de ellas y hasta les tenemos un cariño especial.
- Darth Vader: Es el dueño de la agencia/empresa consumido por el poder; lo único que le importa es su propio beneficio sin importar lo que suceda a su alrededor.
- Estrella de la Muerte: Es el bunker donde se desarrollan todas las estrategias malignas, ahí están los stormtroopers (empleados borrego) acatando órdenes de Dark Vader, donde controlan los clones para atacar a los comentarios negativos.
- El ataque de los clones: Star Wars tiene los clones y en digital los bots que se utilizan para contraatacar comentarios negativos; son muy utilizados en campañas políticas y están del lado oscuro.
- Boba Fett: Son los usuarios que están cazando las promociones o equivocaciones de las marcas en redes sociales para obtener productos a bajo costo o cosas gratis por medio de dinámicas.
Lo importante de cualquier negocio es conocer su mercado, pero también de conocer a sus empleados pues cada persona tiene su propia esencia y habilidades. Por eso no puedes poner a un Ewok a realizar el trabajo de un Gungan, además que podrá haber empleados que se dejen influir por el lado oscuro y es necesario que se guíen o tengan que abandonar la nave. Así como estas analogías se pudieran formar muchas más, si se te ocurre alguna sería agradable que la compartieras y complementaras esta columna.
“May the force be with you“. –Jedis
