-
Los perrhijos son los más consentidos en la casa y durante esta contingencia sanitaria vimos toda una serie de cambios que nos advierten tendencias muy importantes en el segmento.
-
La pandemia es un momento de grandes tareas, por la capacidad que encuentran las mamm
-
Durante esta contingencia sanitaria hemos vista cómo una casa se convierte en un tema de gran estudio
Alfonso Verduzco, director de Planeación de la Demanda y Marketing de Mars Pet Nutrition México, revela en esta entrevista los cambios que ocurrieron en los hogares de los consumidores, impactando en los más pequeño y peludos de ellas.
–
Escuela de Mercadotecnia
–
Merca2.0 – ¿Cuál ha sido el comportamiento en ventas de comida para perro durante esta contingencia?
Alfonso Verduzco – La categoría de alimento para mascotas en México crecía 10% en promedio cada año, sin embargo ya desde 2019 y previo a la contingencia, el mercado había experimentado una ligera desaceleración debido a la situación económica. A pesar de esta desaceleración y la pandemia, alimento para mascotas es una categoría resiliente con un crecimiento estimado entre 7% y 8%.
Merca2.0 – ¿Qué ha ayudado a las marcas de comida para perros a estar cercanas al consumidor durante esta contingencia?
AV – Indudablemente el consumo de medios dentro de los hogares creció con la pandemia, con más horas en casa las personas tendemos a pasar más horas expuestas a ellos. En nuestro caso, decidimos mantener nuestras inversiones porque queríamos estar cerca de nuestros consumidores; primero porque en momentos como este, sabíamos que ellos deseaban protegerse y también a sus mascotas, por ello les brindamos información de valor en esta etapa de contingencia. Finalmente sabiendo los beneficios de salud física y mental que trae un animal de compañía acercamos a nuestros consumidores con perros y gatos de albergues para invitarlos a la adopción.
Merca2.0 – ¿Cuál consideras que ha sido el principal cambio en marketing y dentro de tu categoría, a causa de la contingencia?
AV – Positivamente la velocidad al cambio, acciones que todos veníamos discutiendo para los siguientes 2 o 3 años, se concretaron en 3 meses. ECom, Adopciones Virtuales, Portafolio para atender la recesión económica, la forma en la que nos comunicamos con nuestros “Tutores de Mascotas”, no son ideas nuevas, llevamos tiempo discutiéndolas, simplemente ahora todas son una realidad que se dieron mucho antes de lo esperado.
Por ejemplo la adopción es una prioridad para nosotros, pero en México cuando quieres adoptar no necesariamente sabes por dónde empezar. Los albergues o centros de adopción desean encontrar un hogar responsable para sus perros y gatos, en la mayoría de los casos están limitados en medios para darse a conocer y con la pandemia se vieron afectados con mucho menos visitas. Por ello lanzamos“Dogs en Zoom”, iniciativa que brinda la posibilidad de conocer a los perros de los refugios, adoptar en línea y darles un hogar sin salir de casa; lo que resulta especialmente relevante en el contexto actual. Hasta hoy, se han registrado más de 2 mil personas, hemos recibido más de 30 solicitudes de adopción y 11 perritos ya han sido adoptados por medio de este gran esfuerzo.
Ahora lee:
LG lanza pantalla, que sirve para enfrentar pandemia de C0VID-I9
Este libro sobre marketing digital, tiene todo para vender este 2021
