• En 2022 el número de compradores digitales en México sumó 52 millones, de acuerdo con datos de Statista.

• La tasa de penetración del comercio electrónico en México es especialmente elevada en ciudadanos de entre 25 y 34 años de edad.

• Las categorías de moda y productos de cuidado personal están entre las más populares del comercio digital mexicano.

El año está por terminar y decenas de marcas se preparan para el 2024, siendo una de las principales tendencias las ventas online, es así como José Barrera, Director de Ecommerce de Natura & Avon, nos compartió lo que vislumbra para el próximo año.

“Estamos viendo una revolución con la IA y todo lo que está alrededor de ella, en un contexto que viene desafiante con todos los cambios de Google y la forma de medir a usuarios de Internet, lo que hará que las estrategias de marketing digital cambien, viene mucho entorno a cómo conocer a los usuarios y cómo optimizar la IA como herramienta del marketing“.

Para nuestro experto el cómo te quieres posicionar y tener claros los objetivos es fundamental en cuanto a creación de contenido.

“Hoy vivimos en una era de mucha desinformación, donde hasta las redes sociales tienen que verificar los contenidos, yo pienso que la calidad debe permear sobre la cantidad sobre todo en aras de la responsabilidad que tenemos las marcas. El buen contenido también se puede hacer viral, la estrategia debe estar en la calidad del contenido para llegar a las audiencias adecuadas”.

LAS PRÓXIMAS TENDENCIAS DEL MARKETING DIGITAL

Marketing de influencers, búsquedas generadas por voz, el móvil tomando relevancia, son algunas de las tendencias que definitivamente influirán en las estrategias de marketing digital rumbo al 2024, de acuerdo con José Barrera, Director de Ecommerce de Natura & Avon.

“El marketing de contenido interactivo va a marcar pauta en el 2024”

Y es que el 2024 será un año importante en cuanto transformación digital, en especial porque el individuo está tomando relevancia frente a cómo interactuar con las marcas, volviéndose un motor.

“La forma en la que nos vamos a relacionar con las audiencias, desde algo más analítico e interactivo va a marcar la tendencia”

Para José Barrera la personalización es clave, en especial porque los usuarios se cansaron de ser espectadores, ya que ahora buscan ser ellos quienes creen el contenido.

“En nuestros desarrollos digitales y modelos de comercio electrónico, revista digital, y todo lo que generamos para una práctica efectiva de social selling pensamos en cómo una representante puede estar dentro del proceso y hacer una venta directa evolucionada con ayuda de herramientas digitales” 

Mientras que uno de los principales retos para el 2024, de acuerdo con nuestro experto en ecommerce, es destacar de entre la competencia.

“Saber encontrar el target y saber hablarle para perfilar tu audiencia, y no ser redundante sino original”

Para el Director de Ecommerce de Natura & Avon el desarrollo del comercio electrónico debe darse como una necesidad pero con completa facilidad, en especial porque México se ha vuelto uno de los mercados más importantes para el ecommerce.

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