Cuando las marcas tienen community managers que carecen de cultura general o sentido común esto queda en evidencia. Ahora tocó el turno a la marca de ropa Gap que demostró su total ignorancia sobre la carrera espacial.

Ser community manager o content manager no es un trabajo para cualquiera, requiere conocimientos no sólo tecnológicos y de marketing digital sino también conocimientos amplios sobre la historia. Pero en Gap esto no es así.

Para promover su línea de pantalones “1969” la marca publicó una imagen en su cuenta oficial en Twitter alusiva a la carrera espacial, debido a que en ese año se lanzó al espacio el Apollo 11, que llevó a los primeros humanos a la Luna.

The Overall: tried-and-true heritage with today’s energy.

Shop 1969 New Generation: https://t.co/Epw2RRtnLI pic.twitter.com/1aKycDxJq7

— Gap (@Gap) March 1, 2016

¿Cuál es el problema? En la imagen aparece un transbordador espacial, los cuales no existían en 1969 y el primero voló en 1981. El Apollo 11 fue llevado al espacio en el Saturn V, un cohete muy distinto a los ahora también extintos transbordadores. El polémico tweet fue publicado en marzo y hoy cobró notoriedad luego de que Popular Science puso a Gap en evidencia.

Este es sólo un ejemplo de los problemas que pueden ocurrir cuando los encargados del contenido para las plataformas digitales no cuentan con la capacidad suficiente para trabajar de forma razonable.