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Arturo Ortiz

El amor en los tiempos de la colaboraciĆ³n

Colaborar estĆ” en mi ADN y ha sido una de las razones que han permitido mi crecimiento profesional y empresarial.

Vivimos en la era del coworking. Se promueve, se cree mucho en Ć©l, peroā€¦ Āæen realidad se practica? Colaborar estĆ” en mi ADN y ha sido una de las razones que han permitido mi crecimiento profesional y empresarial. Sin embargo, colaborar no es fĆ”cil. Se necesita mucha disposiciĆ³n, hacer de lado al ego y dar menos prioridad a los intereses econĆ³micos.

AbordarĆ© el tema de la colaboraciĆ³n desde dos perspectivas: la de las marcas, desde el Ć”ngulo de su comunicaciĆ³n estratĆ©gica y corporativa, y la de sus proveedores estratĆ©gicos, como agencias especializadas, productoras, etcĆ©tera.

ComenzarĆ© por el lado de las marcas, especĆ­ficamente sobre aquellas que son trasnacionales y sumamente corporativas. En una ocasiĆ³n, un cliente nos pidiĆ³ una estrategia creativa para employer brandingā€¦ y fue ahĆ­ donde vimos de quĆ© pie cojean la mayorĆ­a de los corporativos. Gran parte de esta conclusiĆ³n se debiĆ³ a que un colaborador de dicha empresa logrĆ³ reunir a sus principales Ć”reas (Marketing, ComunicaciĆ³n Interna y Corporativa, Recursos Humanos, Cultura, PromociĆ³n y Eventos- en un solo lugar. Mientras tanto, mi socio y amigo JosĆ© Luis Pinheiro hacĆ­a los siguientes cuestionamientos:

  • Dentro de este extraƱo organigrama donde diferentes departamentos ven temas de comunicaciĆ³n, en teorĆ­a y en la prĆ”ctica, Āæa quiĆ©n le pertenece la comunicaciĆ³n de la marca?
  • ĀæA quiĆ©n le pertenece el endomarketing?
  • ĀæQuiĆ©n se hace responsable del employer branding?
  • ĀæQuiĆ©n responde sobre temas de reputaciĆ³n?

QuizĆ”s cada respuesta tenga un responsable especĆ­fico. Sin embargo, en un mundo ideal donde todos comparten responsabilidad por la marca, ā€œquiĆ©nā€ deberĆ­a ser ā€œtodosā€.

Es cierto. Todos los departamentos deberĆ­an trabajar coordinados en beneficio de la empresa y de su marca. ParecerĆ­a utĆ³pico, pero lograr que todos trabajen de manera colaborativa, sin egos y divisiones, es la mejor manera de operar como empresa.

Ahora abordemos la perspectiva de los proveedores estratĆ©gicos de las marcas. AĆŗn cuando la colaboraciĆ³n en marketing y comunicaciĆ³n es un tema un poco mĆ”s conocido para cualquier marca, pocas veces ocurre en realidad.

Lo mĆ”s comĆŗn ha sido que la relaciĆ³n comience desde la agencia y que sea con productoras, medios o imprentas. Estas colaboraciones suceden entre agencias con expertises diversos, como las creativas, de branding, de endomarketing, de influencers, de de investigaciĆ³n de mercados, de BTL, etcĆ©tera. A veces pueden ser un gran Ć©xito, pero en la mayorĆ­a de las ocasiones resulta ser un gran desastre.

Por otro lado, al tener aliados de otras especializaciones se me han abierto muchas puertas y me ha permitido trabajar con grandes marcas con las que quizƔs me hubiera costado mucho mƔs trabajo llegar.

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