La experiencia de compra en digital se ha convertido en una métrica clave para las marcas, que encuentran en ello una oportunidad de comercializar sus productos digitalmente.

También se ha establecido en una oportunidad para el mercado de comercio electrónico, donde es fundamental la experiencia de usuario para que el consumidor se determine a comprar y preferir determinadas plataformas por sobre otras, en un momento en que estas compiten ante la proliferación que se ha detonado en el escenario digital, debido a la facilidad de establecer un sitio de comercio electrónico, pues cada vez existen herramientas que se comercializan por la sencillez de su operación y ante un mercado que está realmente dispuesto a gastar, tal como veremos con cifras que más adelante mostraremos.

La experiencia de usuario es un desarrollo fundamental con el que se logra mejorar el rendimiento de un sitio a través de la experiencia que se lleva el usuario cuando consume a través de esta plataforma, debido a lo anterior, las plataformas de comercio electrónico se esfuerzan cada vez más en lograr estrategias creativas con las que se alcanzan mejores resultados, tal como ocurrió con la última campaña de Ebay, donde se burló de Amazon, con la que busca generar una nueva experiencia de compra a través de colores.

Así luce la campaña:

Ebay y Amazon son dos referentes indiscutibles dentro del comercio electrónico y su papel se ha extendido gracias a la omnicanalidad y una serie de estrategias que se han desarrollado dentro de tendencias como el retail digital.

Tal como lo mencionamos la principio de la nota, e interesante observar la capacidad de compra que existe en el mercado digital donde encontramos que las ventas del mercado de retail y comercio electrónico alcanzarán los dos mil 352 millones de dólares este 2017, según estimados de la plataforma eMarketer.