Los mexicanos de los niveles socioeconómicos (NSE) D y E -los más bajos- padecen discapacidad digital, principalmente por limitaciones de su poder adquisitivo y disponibilidad de acceso a estos servicios de infraestructura. En los hogares de la gente de estos NSE apenas se registra una apropiación de banda ancha fija en la tercera parte del total (33%), mientras que en los NSE más altos (A/B) prácticamente la totalidad (98%) disponen de este servicio.

Se consideran discapacitados digitales a los colectivos que por sus características personales tienen dificultades especiales en la adopción de hábitos y destrezas digitales. Esta circunstancia los inhabilita para acceder y aprovechar una diversidad de servicios, aplicaciones y herramientas disponibles en internet, hoy esenciales para aprender, trabajar, comunicarse, adquirir bienes de primera necesidad, jugar, entretenerse, acceder a la cultura, entre otras actividades.

Datos de 2023 del  INEGI revelan que el 78 por ciento de la población mexicana tiene acceso a Internet, lo cual equivale a 94.5 millones de usuarios en el país.

A pesar de ser un derecho consagrado en la Constitución y ser principal vía para el desarrollo y el bienestar de los mexicanos, 25.6 millones o 22.1% del total de personas en los NSE más bajos no lo tienen.

La falta de infraestructura de telecomunicaciones es uno de los principales factores que explica la brecha de conectividad de banda ancha fija.

A pesar de haberse expandido la disponibilidad, capacidades y calidad de las redes de telecomunicaciones, especialmente de aquellas móviles, tal que es escaso el margen de usuarios móviles sin conectividad de datos en sus celulares (9.5% del total o 12.4 millones), aún existe una brecha atribuible a la falta de infraestructura.

Las capacidades de las redes disponibles han aumentado a tal grado que los usuarios hoy utilizamos una creciente cantidad de datos a mayores velocidades para aprovechar de manera ubicua e ininterrumpida la conectividad tanto fija como móvil.

Es innegable la importancia y beneficios que trae consigo el acceso de la conectividad en la vida y quehacer diario de las personas, hogares, empresas, industrias y gobiernos. A nivel mundial, se ha acelerado la adopción, uso y aprovechamiento de internet en años recientes como consecuencia de la pandemia y el confinamiento en los hogares.

A más de tres décadas de la disponibilidad comercial de esta tecnología, el balance de adopción de la conectividad en nuestro país aún dista de alcanzar el cometido constitucional de acceso universal entre todos los mexicanos. 

Al respecto, los usuarios de Banda Ancha Móvil (BAM) en México consumimos 5,997 MB en promedio al mes al cierre de 2022, 54.2% superior a la cifra de finales de 2020. 

Mientras que en el caso de la Banda Ancha Fija (BAF), estadísticas del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) apuntan a un incremento de 156.3% en el número de accesos con velocidades contratadas superiores a los 100 Mbps (megabits por segundo) al alcanzar 3.2 millones al mes de marzo de 2022. Estos representan 15.4% del total, 9.2 puntos porcentuales más en su comparativo con el mismo periodo de 2020.

No obstante, una tercera parte de la población global (2,900 millones de personas) carece aún de acceso y se han acentuado las diferencias de capacidades de conexión entre los ya usuarios, de acuerdo con el “Informe sobre la Conectividad Mundial de 2022” elaborado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU por sus siglas en inglés).