- Las ventas de Domino’s Pizza aumentaron gracias a su nuevos programa de fidelización y a ofertas promocionales.
- La alianza con Uber Eats fue clave para revitalizar la demanda, fortaleciendo ofertas y promociones.
- La transformación global en el mercado de la comida rápida obliga a las compañías a implementar cambios.
El gigante de la pizza Domino’s Pizza sorprendió a los inversores este lunes 29 de abril al superar con creces las expectativas de Wall Street para las ventas del primer trimestre en sus establecimientos.
Este logro se vio impulsado en gran medida por su renovado programa de fidelización y por un conjunto de ofertas de promoción.
En efecto, la cadena de pizzerías logró revertir la tendencia a la baja en el consumo de comida fuera del hogar, en especial en los Estados Unidos (pero tambièn en otros mercados), gracias a la mejora en su programa de fidelización y nuevas promociones que lograron captar la atención de los consumidores. La idea de ofrecer alternativas accesibles en tiempos de inflación, definitivamente, funcionó.
Los datos publicados en el último reporte financiero revelan un incremento del 5.6% en las ventas de los restaurantes en Estados Unidos durante el trimestre enero-marzo de 2024.
En este sentido, el CEO de Domino’s Pizza, Russell Weiner destacó que se produjo un crecimiento sostenido en los pedidos en todos los segmentos de ingresos del país.
Según datos de LSEG, los analistas preveían en promedio un aumento del 4% en las ventas trimestrales, una meta que Domino’s superó con creces.
Domino’s Pizza y la alianza con Uber Eats
La renovación del programa de fidelización llevada a cabo en septiembre de 2023, junto con la colaboración estratégica con Uber Eats para ampliar sus servicios de entrega, fueron piezas clave en la revitalización de la demanda, como afirmó el CEO Weiner al señalar el éxito de este acuerdo.
En efecto, la asociación con Uber Eats le permitió a Domino’s Pizza fortalecer sus ofertas y promociones, incluyendo bonificaciones para los clientes y los repartidores, como cupones de propina de 3 dólares en pedidos en línea de igual o mayor valor.
La compañía reafirmó su compromiso de alcanzar un 3% o más de sus ventas totales a través de Uber Eats para finales de año, un objetivo que parece cada vez más alcanzable dada la trayectoria actual.
El CEO de Domino’s Pizza está feliz con los resultados financieros
En términos financieros, los ingresos totales del primer trimestre se elevaron un 5.9% con respecto al año anterior, alcanzando la cifra de 1,095 millones de dólares, superando las expectativas del mercado que se situaban en torno a los 1,080 millones de dólares.
El repunte en los pedidos también brindó a Domino’s Pizza la oportunidad de ajustar al alza los precios de su menú (te lo traduzco: aumentos de precios), una estrategia que la empresa anunció en febrero.
La mejora en los márgenes brutos en los restaurantes propios de Estados Unidos durante el primer trimestre, impulsada en parte por los menores costos de los alimentos, refleja la eficacia de estas medidas para mejorar la rentabilidad del negocio.
Además, el incremento en las tarifas de franquicia también contribuyeron a los sólidos resultados del primer trimestre.
Resultados financieros del Q12024 de Domino’s Pizza.
Reconfiguración del mercado de comida rápida
El mercado de la comida rápida está experimentando una transformación a nivel mundial, impulsada por la creciente demanda de opciones más saludables por parte de los consumidores.
En respuesta a esta tendencia, los principales actores de la industria, como McDonald’s, Burger King, Domino’s Pizza, KFC y Subway, entre otros, han ampliado sus menús para incluir alternativas más nutritivas, como ensaladas, opciones vegetarianas y sin gluten.
Además, la tecnología está desempeñando un papel fundamental en la reconfiguración del sector, con un mayor enfoque en la entrega a domicilio y en la digitalización de los procesos de pedido.
Plataformas como Uber Eats, DoorDash y Grubhub están ganando terreno rápidamente, ofreciendo a los consumidores una mayor comodidad y opciones de entrega.
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