Internacional.- El real time marketing no es fácil. No basta con estar en el momento apropiado, listo para actuar, sino que lo diga DHL, marca duramente criticada en las últimas horas, después de que los usuarios en las redes sociales le acusen de usar el accidente sufrido por el piloto de Formula 1, Jules Bianchi, este pasado domingo, para sumar ‘likes’ por su recuperación.

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Mientras el piloto francés se encuentra en estado grave, DHL, patrocinador oficial de logística de las carreras de F1, ha colgado en su perfil de Facebook ‘Formula 1 Backstage by DHL’, el mensaje de “Horroroso accidente en Japón. Jules Bianchi lucha por su vida. Al hacer click en ‘like’ en esta ocasión, estarás enviándole a Jules tus mejores deseos de una rápida recuperación.”

El post ya ha sido retirado ante la reacción del público, aunque aún puede verse una foto del piloto y numerosas respuestas que muestran el malestar de los usuarios ante el mensaje.

Un vocero de DHL ha manifestado que: “basado en el feedback que hemos recibido, hemos retirado el post y nos disculpamos por cualquier ofensa causada” a lo que aclaran que no se trataba de ‘likes’ para la página, o de promover el site de DHL, sino de un gesto de apoyo a Jules Bianchi, basado en nuestra larga trayectoria dentro del mundo de F1.

En las mismas declaraciones, el vocero señaló que “Aceptamos que, sacado fuera de contexto, se puede interpretar como inapropiado o cínico, pero esta no era, en definitiva, la intención de nuestro equipo de redes sociales.”

Mientras tanto se esperan noticias sobre el estado de salud del piloto de F1 y los comentarios negativos sobre el mensaje de DHL, así como capturas de pantalla del mensaje, se convierten en noticia.