SuscrĆ­bete a Merca2.0. Haz clic aquĆ­

Detienen a hombre por tomar fotos de mujeres en baƱos de Sam’s de la CDMX: Marca en jaqueĀ 

Los comentarios indicaron que si bien no es responsabilidad de la marca presentar la denuncia, Samā€™s dejĆ³ a la deriva a las usuarias afectadas.

La privacidad y seguridad hoy en dĆ­a es una de las principales preocupaciones del consumidor. Esta situaciĆ³n va mĆ”s allĆ” de lo que sucede en la red y ahora las marcas deben tratar a detalle para garantizar estos aspectos al consumidor en todos los puntos de contacto. AsĆ­ lo ha dejado un reciente caso alrededor de Samā€™s Club.

Y es que desde redes sociales ahora circula una informaciĆ³n que ha puesto bajo la lupa al reconocido club de precios luego de que se anunciara la detenciĆ³n de un hombre que aparente violaba los derechos de privacidad de las clientas de la mencionada tienda.

Los hechosĀ 

El reporte de Imagen TV conocido como Carlos JimĆ©nez publicĆ³ hace algunas horas desde sus redes sociales el reporte de la supuesta detenciĆ³n de un hombre que aparentemente entraba al baƱo de mujeres de la tienda Samā€™s Clubs MĆ©xico ubicada en la avenida Acoxpa para tomar fotografĆ­as de las mujeres que hacen uso de los sanitarios.

Los hechos se descubrieron luego de que una mujer que resultĆ³ afectada fuera quien descubriĆ³ al hombre, quien posteriormente fue detenido por agentes de la SecretarĆ­a de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de MĆ©xico para despuĆ©s ser entregado a la FiscalĆ­a de la CDMX.

En medio de esta denuncia, las crĆ­ticas se volcaron rĆ”pidamente hacia la marca, luego de que JimĆ©nez indicara que despuĆ©s de la detenciĆ³n del hombre, el personal de Samā€™s Club no quizo presentar una denuncia ante los hechos.

En tĆ©rminos generales, diversos comentarios indicaron que si bien no es responsabilidad directa de la marca presentar la denuncia ante los hechos, Samā€™s dejĆ³ a la deriva a las usuarias afectadas.

ā€œLas tiendas de autoservicio tienen la polĆ­tica de ā€˜no meterse en problemasā€™. Te pueden asaltar adentro de la tienda y ellos ni van a denunciar ni a llamar a la policĆ­a. SĆ³lo que le pase algo a lo que es de su propiedad actĆŗan.Y todas dicen ser socialmente responsables jajaā€, dice uno de los comentarios.

Adicional, algunos usuarios festejaron el no haber renovado su membresĆ­a con el club de precios ante los hechos.

Merca2.0 se puso en contacto con el equipo de comunicaciĆ³n de Samā€™s para tener una respuesta ante este caso y nos encontramos en espera de la rĆ©plica de la marca.

Castigo al consumo

Las denuncias sobre la aparente falta de responsabilidad social de la marca ha puesto a Samā€™s en medio de un caso de buycott, un acto que muestra apoyo o desaprobaciĆ³n a las acciones de una compaƱƭa, medio o personaje mediante la compra/elecciĆ³n intencionada de sus marcas productos o servicios.

En otras palabras, las audiencias ahora utilizan el consumo para castigar a aquellas marcas o personajes que no comparten los valores que ellos buscan, fenĆ³meno que con las redes sociales adquiere dimensiones mayores.

Una investigaciĆ³n firmada por Weber Shandwick y KRC Research ha tratado de entender esta tendencia, al perfilar las principales caracterĆ­sticas de los ā€œbuycottersā€, y aunque se trata de un estudio realizado en Estados Unidos y Reino Unido, sus conclusiones permiten entender con mayor profundidad este tema que, sin duda, serĆ” mĆ”s frecuente en meses venideros.

De esta manera, se estima que la mayorĆ­a de los consumidores que se encuentran en esta categorĆ­a son mujeres, el 41 por ciento del total de los buycotters pertenecen a la generaciĆ³n Millennial o Gen Z, y en su mayorĆ­a se trata de personas empleadas.

ObtƩn un mƩs gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografĆ­as.
AnƔlisis profundos y casos de estudio de Ʃxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

Ā”Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

MĆ”s de 150,000 mercadĆ³logos inscritos en nuestros boletĆ­n de noticias diarias.

Premium

Populares

ƚnete a mĆ”s de 150,000 lectores

Regƭstrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias mƔs importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

MƔs de Merca2.0

ArtĆ­culos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.