Si bien este año ha sido un año atípico por la existencia del COVID19, también es cierto que ha habido otros temas que han exhibido problemáticas sociales de siempre pero ahora con una nueva normalidad que cambia la forma de reaccionar de marcas ante ellas.

Tal es el caso de lo ocurrido en el mes de Junio, donde la problemática que ganó el foco de los medios de comunicación y plataformas sociales fue el caso del asesinato de George Floyd en manos de la autoridad estadounidense en Minneapolis, lo cual ocasionó manifestaciones de parte de la sociedad civil en contra del abuso de autoridad y apoyando a la comunidad negra que ha sufrido de abusos y discriminación desde siempre, de ahí el resurgimiento del movimiento Black Lives Matter empezado en el 2013, el cual ahora fue adoptado por muchas marcas en dicho país apoyando la causa y exigiendo, por lo que bajo el #BlackLivesMatter marcas como Nike, Adidas, Starbucks y Disney, entre otros, al igual que organizaciones, fundaciones y sociedad civil que hicieron suyo el movimiento y apoyaron la causa; Facebook por su parte donó USD$10M a grupos que luchan contra la desigualdad racial.

Durante varias semanas de resurgimiento del movimiento, las marcas han seguido sumándose, y al contrario de lo esperado, el movimiento se ha hecho más fuerte, desencadenando acciones como lo es el ahora Boicot que marcas como Coca-Cola, Unilever y North Face, han creado en contra de las plataformas sociales al menos 30 días, debido al manejo de Facebook  del discurso de odio y desinformación del cual son sujetas las plataformas.

“Nos tomaremos este tiempo para re-evaluar nuestros estándares y políticas publicitarias para determinar si se necesitan revisiones internas y qué más podemos esperar de nuestros socios de redes sociales para librar a las plataformas de odio, violencia y contenido inapropiado”, dijo la compañía en un comunicado.

Por lo que existe un aprendizaje claro sobre no solo donar, si no construir, no solo in & outs, si no estrategias a largo plazo en las luchas.

En México el crecimiento de homicidios va a la alza, con un 2.26% d crecimiento de homicidios durante los primeros cuatro meses del año, y un nuevo máximo histórico desde 2015 de feminicidios.

Durante el mes de Junio se registraron casi al mismo tiempo que el asesinato de Floyd, un par de homicidios que se amplificaron de los muchos que ocurren durante el día a día. Uno de ellos el de Giovanni López, quien fuera asesinado en Jalisco a manos de la autoridad mexicana, y por otro lado Elizabeth Montaño, doctora trans y activista del LGBT, quién después de 10 días desaparecida que encontrada sin vida en la carretera.

Ambos asesinatos en México, comenzaron a crecer con fuerza entre la sociedad cicil y grupos, pidiendo justicia sobre estos, pero no existió en ningún momento al contrario de lo que pasaba en E.U.A la fuerza de marcas que apoyaran estos movimientos, y la acciones civiles se fueron diluyendo en el poco tiempo, teniendo tan sólo en México un 31% de conversaciones ambos homicidios vs George Floyd 68.7%.

Estos números nos dejan ver que aún las marcas en México requieren sumarse a ciertas causas, luchas y madurar apoyando a la sociedad, pues esta de la misma forma se sumará a las filas del consumo de sus productos o servicios al sentir la cercanía de las marcas con su forma de pensar, y esta forma de sumarse debe de ser de una forma real construyendo a largo plazo para tener los resultados esperando y generar ese vínculo esperado con los clientes.