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Un simple video publicado en TikTok se ha convertido en prueba de lo que está ocurriendo en la zona norte de México, donde hay desabasto de Salsa Valentina.
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El consumidor ha encontrado en las redes sociales un canal fundamental para evidenciar acciones como el desabasto de determinados productos en los puntos de venta y esta ocasión tocó a Salsa Valentina.
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El problema del desabasto de Salsa Valentina se ha extendido a ciudades fronterizas de México con Estados Unidos, impactando incluso en negocios.
El consumidor ha denunciado el desabasto de Salsa Valentina a través de redes sociales y el hecho patenta lo importante que se vuelven determinados productos en la compra que llevan a cabo cuando acuden a un supermercado.
La famosa Salsa Valentina es uno de los productos más populares en México, debido a que se ha convertido en un acompañante de alimentos y una de sus cualidades es la intensidad del picor con que cuenta en diversas presentaciones.
El valor de este producto principalmente se ha debido a la popularidad que ha adquirido como acompañante de botanas y lo más importante es que juega un rol muy interesante en el consumo diario de todo tipo de alimentos.
El desabasto de Salsa Valentina llega a redes
Las redes sociales sirven para todo tipo de objetivos y el consumidor ha aprovechado para denunciar el desabasto de Salsa Valentina que existe en el supermercado.
Fantasías Zabdiel publicó a través de su cuenta de TikTok un video en el pasillo de salsas dentro del supermercado en donde se encontraba y el espacio que corresponde a la Salsa Valentina se encontraba vacío.
“En el HEB hay desabasto de Salsa Valentina, por qué, no sé, nunca hay Salsa Valentina”, reconoce en su singular denuncia.
@fantasiaszabdielEn el heb de gonzalitos ##monterrey
La escasez de Salsa Valentina que el usuario de TikTok denuncia en su cuenta es parte de un problema de abastecimiento que lleva registrando este producto desde hace al menos dos semanas en el mercado de la zona norte de México.
Medios como Telemundo advierten que el desabasto ha impactado incluso en El Paso, Texas, lugar común para muchos mexicanos que radican en Estados Unidos, para abastecerse de la salsa que sigue sin poder surtir los estantes.
Esto, refiere el medio estadounidense, ha impactado no solo en el consumidor, también en negocios que basan sus ventas en dicho complemento para sus alimentos, ya que son locales especializados en la comercialización de botanas.
La relación del consumidor con las redes sociales
Las redes sociales se han convertido en un medio clave en el mercado, donde apuestan por la comunicación y esta es aprovechada por las marcas para lograr mayor cercanía con el consumidor y viceversa.
En un interesante estudio conducido por Shareablee, esta plataforma especializada en ma medición de insights en redes sociales, se dio a la tarea de medir cómo es la interacción con el branded content a través de redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook.
La acción de medir los resultados se llevó a cabo antes y durante el año en que explotó la pandemia a nivel mundial y en esa ocasión se sustentó que en ambos casos, la red social favorita para esta misión era Instagram.
TikTok o Instagram, ¿cuál prefiere el consumidor?
El consumidor está recurriendo a plataformas como TikTok para denunciar problemas con marcas, desde un mal servicio hasta un desabasto de sus productos en puntos de venta.
La capacidad de alcance orgánico de esta red debe de ser tomado con seriedad por parte de las marcas, ya que de ello dependerá la capacidad de reacción ante determinado hechos y el abono positivo o negativo ante estos incidentes, que sin lugar a dudas nos advierten de lo importante que se vuelve comprender el mercado y no solo eso, definir tareas que son cada vez más valiosas como el recurrir a Instagram para comunicarte como marca con el mercado, dando paso a grandes tendencias entre ellas las de social selling.
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