En redes sociales se volvió viral un caso registrado en Oaxaca puso en problemas Farmacias del Ahorro, y es que de acuerdo con la información, una mujer compró un electrolito oral de la marca farmacéutica, pero al ingerirlo descubrió que era aceite quemado para automóvil.
Según medios de información locales, familiares de la mujer, de nombre Citlali Gómez, denunciaron que el producto fue adquirido en una sucursal de Farmacias del Ahorro ubicada en Santa Rosa, Oaxaca.
La joven había comprado un suero de sabor uva, por lo que se confundió con el color, pero no fue hasta que dió el primer trago que sintió el sabor del aceite, vomitandolo casi de forma inmediata.
Desde la Clínica 2002, donde actualmente se encuentra internada Citlali, la abuela le expresó a los medios de comunicación que su nieta pensó que la botella estaba sellada porque hizo ruido, pero que cuando lo tomó casi de forma instantánea empezó a provocarse el vómito.
Asimismo, Doña Victoria aseveró que cuando su nieta intentó ir a la sucursal para pedir auxilio, las personas que trabajan ahí la ignoraron, por lo que Citlali llamó a casa y su hermana tuvo que acudir al lugar. A pesar de ello, el médico de la sucursal le indicó que él no podía tratar el caso por la gravedad del asunto.
“No puedo, porque esto es aceite, esto recorre rápido y que tal si ya le hizo daño, yo no me comprometo, que la lleven a otro lado”, aseveró que le dijo el médico.
No obstante, las autoridades tuvieron que llegar al lugar para que el caso fuera atendido, por lo que presuntamente habría sido el gerente de la sucursal quien llevó a Citlali a la clínica privada, pero que al llegar le pidió a la hermana de la mujer que firmara la carta de responsabilidad en lo que él hacía el depósito.
“Dice mi hija que lo leyó y que decía que quién lo firmara era responsable, ya había firmado ella y que lo tacha, ahí tiene la evidencia”, entonces aseveró que la hermana de Citlali se negó a firmar “porque ellos eran los responsables”.
A pesar de ello, Doña Victoria asegura que los trabajadores de Farmacias del Ahorro no han regresado ni al hospital ni a la sucursal desde el incidente.
“No se vale, de que se hacen responsables, botan a los enfermos, se mueren aquí y ellos se lavan las manos y se van, entonces los gastos que nosotros estamos haciendo, lo que está perdiendo a su trabajo”, aseguró para decir que Citlali se encontraba amamantando, por lo que el riesgo pudo haber sido mayor.
“Ellos ni siquiera vienen a ver, yo no he visto aquí al gerente, a nadie de los de Farmacias del Ahorro, que vengan a decirme ‘señora vamos a ver hasta que se cure’, no ha habido nada”, añadió.
Por ahora, la mujer aún se encuentra hospitalizada y en valoración, pues lo médicos aún no pueden determinar si hubo algún daño ocasionado por ingerir la bebida, ya que paso mucho tiempo antes de que llegará a la clínica privada.
Doña Victoria quiere que la empresa se haga responsable por su error, anunciando que tras hacer su denuncia pública, la presentaría de forma jurídica por poner el riesgo de una persona.
“Que clase de porquerías vende esta farmacia y qué es lo que va a ocurrir un día…”, aseveró .
https://twitter.com/Oaxaca_vialsi/status/1415083377460383746?s=20
Un problema para Farmacias del Ahorro
El caso anterior sin duda pone en juego el nombre de una de las farmacias más reconocidas en México, la cual un reciente estudio de la consultora Convert Group, la colocó la sexta farmacia a nivel mundial con un mayor auge durante la pandemia de coronavirus, gracias a una alza del 184 por ciento en ventas por comercio electrónico.
En un momento en el que la confianza del consumidor comienza a recuperarse, este golpe podría afectar seriamente a Farmacias del Ahorro si no se responde a la situación de la mejor forma y de manera consciente del hecho que habla sobre los problemas no solo desde la producción del producto, sino también de distribución y venta, así como la falta de capacitación a los trabajadores.
En Merca2.0 nos pusimos en contacto con Farmacias del Ahorro, pero por ahora seguimos en espera de conocer la postura de la empresa al respecto, así como mayor detalle de la situación.
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