-
Las tiendas minoristas en MĆ©xico experimentan un crecimiento constante, con un aumento del 5 por ciento anual en ventas, impulsado por la diversificaciĆ³n de productos y estrategias de marketing efectivas.
-
La digitalizaciĆ³n ha transformado las tiendas minoristas, con un incremento del 20 por ciento en las ventas en lĆnea. El anĆ”lisis revela que la comodidad y la variedad impulsan esta tendencia.
-
Ā Estrategias de lealtad y programas de recompensas han elevado la fidelidad del cliente en tiendas minoristas, con un 70 por ciento de los consumidores participando activamente en estas iniciativas.
Las tiendas minoristas en MĆ©xico conforman un vibrante ecosistema que ha experimentado cambios significativos en los Ćŗltimos aƱos. Con un mercado diversificado y consumidores cada vez mĆ”s exigentes, el panorama minorista refleja la dinĆ”mica de una economĆa en constante evoluciĆ³n.
En cuanto a estadĆsticas, el crecimiento anual del sector minorista se sitĆŗa en un saludable 5 por ciento, impulsado en gran medida por la creciente urbanizaciĆ³n y la expansiĆ³n de la clase media. El comercio electrĆ³nico ha emergido como un jugador clave, registrando un aumento del 20 por ciento en las ventas en lĆnea. Este fenĆ³meno se atribuye a la conveniencia que ofrece a los consumidores, respaldada por estrategias efectivas de marketing digital.
El anĆ”lisis revela que la diversificaciĆ³n de productos es un factor crucial para el Ć©xito de las tiendas minoristas. Aquellas que han logrado adaptarse y ofrecer una amplia variedad de productos, desde artĆculos de uso diario hasta productos especializados, han experimentado un crecimiento mĆ”s pronunciado. Las estrategias de fidelizaciĆ³n tambiĆ©n juegan un papel crucial, con aproximadamente el 70 por cientoĀ de los consumidores participando activamente en programas de lealtad y recompensas.
No obstante, el panorama no estĆ” exento de desafĆos. La competencia feroz, tanto en el espacio fĆsico como en el digital, impulsa a las tiendas a innovar constantemente. La personalizaciĆ³n de la experiencia del cliente, la implementaciĆ³n efectiva de tecnologĆas como la inteligencia artificial y la adaptaciĆ³n a las cambiantes preferencias del consumidor son Ć”reas clave en las que las tiendas minoristas estĆ”n centrando sus esfuerzos.
Cabe destacar que el dinamismo del mercado minorista en MĆ©xico refleja la intersecciĆ³n de la tradiciĆ³n y la innovaciĆ³n. Aquellas tiendas que pueden adaptarse a esta dualidad estĆ”n bien posicionadas para aprovechar las oportunidades y enfrentar los desafĆos que presenta este emocionante paisaje minorista.
Denuncia calvario para cancelaciĆ³n de compra en Soriana
Por medio de redes sociales una consumidora adquiriĆ³ paƱales para bebĆ© mediante la aplicaciĆ³n de Soriana, sin embargo, una chica se contacto con ella para comentarle que el producto solicitado estaba agotado, por lo que ofreciĆ³ otra marca, pero la cliente asegura que le pidiĆ³ cancelar el pedido, pero jamĆ”s hubo un reembolso.
La chica expuso los hechos a travĆ©s de Twitter en donde muestra toda la conversaciĆ³n.
ComprĆ© unos paƱales a travĆ©s del portal web y me contacta Nadia JimĆ©nez de Nova de la sucursal 953 ubicada en CuautitlĆ”n Izcalli para informarme que ya no tienen en existencia, me ofrece otro producto que no me interesa y le pido la cancelaciĆ³n de mi compra.
Adjunto evidencia: pic.twitter.com/Cc2cNk3nFZ
ā Lizeth Ruiz (@lizetharr) November 22, 2023
“ComprĆ© unos paƱales a travĆ©s del portal web y me contacta Nadia JimĆ©nez de Nova de la sucursal 953 ubicada en CuautitlĆ”n Izcalli para informarme que ya no tienen en existencia, me ofrece otro producto que no me interesa y le pido la cancelaciĆ³n de mi compra”, asegurĆ³ la cliente vĆa Twitter.
En comparaciĆ³n con otras marcas que han presentado problemas de reembolso es Mercado Libre, quienes hace unos aƱos se tardaron en mandar el nĆŗmero de folio al cliente de una cancelaciĆ³n para que este hiciera su reclamo al banco, sin embargo, la empresa lo atendiĆ³ y le pidiĆ³ disculpas por lo que el chico pudo recuperar su dinero.
Ahora lee
āSi votaste a Milei, no me hablesā: ĀæperderĆas clientes por razones polĆticas?
AsĆ de sucias y con bacterias estĆ”n las latas de refrescos en las tiendas