Una franquicia es una importante decisión de vida. Para nosotros los latinos es como casarse o comprar tu primera casa. Es una decisión a largo plazo que tiene que ver con nuestro plan de vida y el de nuestra familia, sería irresponsable tomar una decisión a la ligera. De hacerlo tendremos que afrontar las consecuencias y no llamarnos a sorpresa, nada de que me engañaron; es tu patrimonio y por lo tanto, es tu responsabilidad cuidarlo. Hay que decidir a que nos queremos dedicar los próximos años de nuestra vida. Antes de tomar esta decisión capacítate, infórmate y cuéntaselo a quien más confianza le tengas. El Zar de las Franquicias – FranchiseZar –
La feria internacional de franquicias se llevará a cabo en el WTC de la CDMX los próximos 6,7 y 8 de marzo con una participación de más de 200 marcas. Con frecuencia me preguntan si las marcas que exponen en las ferias son las adecuadas, las serias y/o las buenas. Mi respuesta es siempre la misma, las empresas que se dedican a organizar ferias y eventos están en el negocio de vender stands, no es su responsabilidad filtrar y/o calificar franquicias, ni verificar su legalidad o su reputación y mucho menos su trayectoria o su estructura de apoyo. Así que en las ferias encontrarás de todo, muy buenas, buenas, malas, las que dicen que son, pero no lo son, las que no saben que hacen ahí, las que las llevaron a fuerza para que el consultor de papel reciba su stand gratis, y por supuesto, las fraudulentas que no tienen ni la marca registrada, quieren engañarte y llevarse tu dinero; ¡ten cuidado! porque nadie en ese recinto te va a defender. Pero no te preocupes, si haces previamente la tarea, podrás descubrir a las buenas y a las muy buenas para que hagas la selección correcta.
Las ferias sirven como un primer acercamiento para conocer diversas opciones de modelos de franquicia y diferentes empresas y empresarios y para capacitarte. Con regularidad las empresas serias siguen un proceso de evaluación y filtro del candidato, por lo que un Franquiciante serio jamás firmaría un contrato durante estos eventos, esto significaría una falta de responsabilidad en la selección de Franquiciatarios que pondría en riesgo su Marca, ¿Por qué? ¡Simplemente por que estarían casándose con alguien que no conocen! ¿Te gustaría entrar a un club donde cualquiera que pague entre sin el mínimo filtro?
¿Una marca que pertenece a cámaras y asociaciones es garantía? Aun cuando las asociaciones de franquicias cuentan con criterios de aceptación para ser socio, estos no son garantía de éxito de un sistema de franquicia; el principal objetivo de la asociación debería ser difundir el modelo de negocio, promocionar a sus asociados, ser vínculo entre los Franquiciantes e instancias privadas y de gobierno, NO emitir evaluaciones sobre los sistemas. Debes tener cuidado porque no todas las empresas Franquiciantes pertenecen a asociaciones, por lo tanto, no debes tomar como punto de evaluación de un sistema su pertenencia a alguna asociación o cámara. Al buscar una franquicia tienes que excavar y obtener toda la información posible para determinar si el sistema está bien sustentado o si la franquicia es simplemente un plan de papel elaborado por un consultor mal preparado.
En entrevista para La Fórmula de la Franquicia, el Dr. Mauricio Jalife, presidente de Jalife & Caballero y abogado especialista en propiedad intelectual recomienda al visitante: “No se emocione demasiado, no pierda objetividad, tome nota solo de los giros que le pudieran interesar para hacer un análisis detenido posteriormente, no se deje abrumar o engatusar por el discurso de quienes ofrecen franquicias y vaya con la consigna de solamente conocer marcas y giros pero jamás asumir un compromiso sin un análisis concienzudo previo con abogados especializados en la materia.”, luego no se vale andar quejándose de que “me engañaron”.
Aquí te comparto el decálogo del visitante a una feria de franquicias.
- El tiempo es oro y aunque parece que son varios días y que tendrás mucho espacio, el tiempo de expo se va volando. Aprovéchalo al máximo. Regístrate, paga e imprime tu gafete previamente en casa. Perder dos o más horas en las filas de registro no es opción. Deja a los niños en casa, no es un evento para pasear y recolectar plumas y/o pasar el día. Vas a trabajar en tu futuro y el de tu familia, esto no es un paseíllo dominical con la carriola. Tómalo muy en serio.
- Es muy importante investigar y capacitarse antes de asistir. Estudia previamente el funcionamiento del modelo de franquicia y pregunta solo lo importante (Revisa la “Guía para adquirir una franquicia” que escribí para ti y que puedes solicitarme sin costo al WhatsApp +52 5591078725). Las personas que están en los stands no tienen ni el tiempo ni es su labor enseñarte qué es una franquicia.
- Asiste a las conferencias y cursos. Revisa la agenda e inscríbete previamente a los eventos académicos que regularmente tienen cupo limitado, no te vaya a pasar que vengas de otra ciudad o inclusive de otro país y llegues a la mera hora y no puedas acceder a ver al conferencista de tu interés o a ese taller que necesitabas para tu negocio y ya se encuentre lleno.
- Autoevalúate antes de asistir. Realiza un autoanálisis y desarrolla un modelo negocio/vida. Decide con anterioridad ¿Qué giro buscas? ¿Cuánto quieres invertir? ¿hay disponibilidad de esa franquicia en tu ciudad? ¿es una franquicia para operadores o para franquiciatarios ausentes?, etc.
- Revisa la página del evento e investiga qué empresas asistirán. Realiza citas con las empresas de tu interés y ve directamente a sus stands, si sobra tiempo ya visitarás algunos otros. No te quedes en los stands que no son para ti, sigue caminando. Un día no es suficiente, el primer día será para conocer a los representantes de la marca, recolectar la información y regresar al hotel o a casa a analizarla para que al otro día regreses ya con dudas más puntuales y con una propuesta. En las ferias de franquicias encontrarás muchas marcas en un mismo lugar y puedes platicar con los representantes de la marca y preguntarles todas tus dudas.
- Asegúrate de dar la mejor impresión. Ve preparado con conocimiento de la ciudad, costumbres, locales y plazas disponibles, competencia, etc. Recuerda que tú no estás comprando, ellos te estarán evaluando. Un candidato informado siempre será bienvenido en la red.
- No te dejes presionar por los vendedores de humo. Desconfía si te presionan a pagar y/o firmar cualquier documento. Además de que está mal, es contra la ley. Revisa el artículo 245 de la Ley Federal de protección a la propiedad Industrial.
- Busca ayuda y paga por consultoría, el mundo de las franquicias es multidisciplinario y complejo. Invertir tu patrimonio debería ser una decisión informada y no de impulso, no te sugiero hacerlo solo. Los abogados especializados en franquicias y los analistas financieros son imprescindibles.
- Deja la chequera, el token y la pluma en casa. No vas a la feria a comprar, vas a conocer a los directivos/dueños de las empresas para ver si haces clic con ellos. Ya habrá tiempo de formalizar conforme lo marca la ley.
- Tienes que descubrir que tan comprometido y preparado esta ese franquiciante con el éxito de tu negocio. ¿La empresa se encuentra institucionalizada?, ¿El dueño se dedica a las franquicias o sigue metido en su restaurante?, ¿La empresa cuenta con el equipo de soporte especializado en franquicias? ¿El negocio y la tecnología están estructuradas para que lo opere un franquiciatario y pueda producir dinero?
Las franquicias no se compran: se otorgan. Y por la misma razón tú debes ser extremadamente cuidadoso de que no te “vendan” una. En entrevista para La Fórmula de la Franquicia David Sainz presidente de Latam Networks y especialista en comercialización de franquicias en Iberoamérica recomienda: “Es fundamental sobre todo tener claro qué tipo de inversión quieres, qué volumen tienes, qué negocios por tu experiencia son los adecuados para ti y a partir de ahí hacer un filtro. Lo ideal evidentemente es haber pedido información previa y analizarla, no llegar ahí y liarte por el stand más bonito o la chica más simpática que te ha atendido, ver 4 o 5 marcas y reunirte con ellos. No dejarte llevar por las modas, cada año hay un sector o rubro que está de moda y hay que evitar eso y mejor pensar en sectores consolidados que funcionan. Pedir información financiera y checarla con un asesor. Trabajarte la feria previamente.”
En muchas ocasiones los “vendedores” de franquicias estarán tratando de convencerte de que cierta propuesta es la más adecuada para ti, cuando en realidad todo lo que están persiguiendo es la comisión que se ganarán con la venta. No te dejes llevar por descuentos en la cuota inicial o promesas de condiciones especiales, quien lo haga seguramente no es una franquicia seria. ¡No estás comprando un coche!, estás entrando en una relación muy complicada a largo plazo, que conlleva un negocio al que tendrás que dedicarle tiempo y esfuerzo, por lo tanto, los buenos asesores (no vendedores) de franquicias son aquellos que su objetivo principal es conocerte con la finalidad de determinar si eres un buen prospecto para la franquicia en cuestión. Un buen asesor de franquicias no debe convencerte de lo bueno que es su sistema, debería mostrarte todas las desventajas de dicho sistema, el trabajo que se espera que realices y los problemas a los cuales te verás enfrentado. Busca la información valiosa, no te fijes en qué tan impresionante es el stand, el video o los materiales que te entregan. Recuerda que no estás en un proceso de compra tradicional, no escuches a los “vendedores”, busca a los verdaderos asesores, a quienes te digan la verdad, lo bueno y lo malo y que manejen los temas financieros con seriedad.
Hace poco una persona después de un buen rato de estar conversando respecto de la adquisición de una franquicia, se levantó abruptamente muy enojada y me dijo, “usted está loco, ya le dije que tengo el dinero, le pagan para vender, espero que sus jefes lo corran pues le hace mal a la empresa que representa; usted no me quiere vender, se la ha pasado una hora diciéndome todas las desventajas del negocio y lo difícil que es llevarlo, así quien va a querer comprar”, tiempo después con agrado recibí un mail de ella agradeciéndome mi sinceridad, ya que había adquirido otra franquicia de otro giro muy diferente, y estaba segura que el negocio que yo le ofrecía no la hubiera hecho feliz jamás.
No te dejes sorprender. Las franquicias no son magia y mucho menos negocios seguros. Tener éxito con una franquicia requiere seguir reglas, mucho esfuerzo diario y un gran compromiso. Lo primero es estudiar y comprender el modelo ya que no todos somos para las franquicias aun cuando contemos con el capital para ello, sin embargo, si estamos dispuestos a pagar el precio y escogemos bien, el camino será gratamente reconfortante para ti y para tu familia, y los resultados financieros en el mediano plazo serán extraordinarios.
Recuerda que el sector de franquicias es muy grande con mas de mil marcas, en la feria encontraras alrededor de 200 expositores, en la asociación mexicana de franquicias ni a 200 llegan, así que la feria es una muy buena primera oportunidad de iniciar la búsqueda de la franquicia de tu vida, pero el camino es largo y el universo de marcas es basto, así que a tomárselo con calma y a convertirse en investigador de campo, pero con calmita y paciencia.
Veo al final de mi rudo camino que yo fui el arquitecto de mi propio destino; que, si extraje las hieles o la miel de las cosas, fue porque en ellas puse hiel o mieles sabrosas: cuando planté rosales, coseché siempre rosas. Amado Nervo
Espero que esta colaboración (número 85) sea de utilidad para ti y para tu negocio. Recuerda visitar mi canal de Youtube “FranchiseZar” donde encontrarás un gran acervo en temas de negocios, franquicias y emprendimiento. Escúchame en el canal de FB de LA FORMULA DE LA FRANQUICIA. ¿Interesado en adquirir una franquicia? Pregúntale a FranchiseZar® y #notedejessoprender. Se despide de ustedes su amigo el Zar de las Franquicias, nos vemos en la próxima.
