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De quĆ© se trata la administraciĆ³n de la mercadotecnia

Una de los conceptos mĆ”s importantes de la mercadotecnia tienen que ver, no con la mercadotecnia misma, sino con la administraciĆ³n de Ć©sta. Es decir, no basta con conocer cuĆ”les son los factores que se deben incluir en una estrategia para que Ć©sta sea exitosa, sino entender cĆ³mo deben administrarse los recursos y esfuerzos para conseguir los objetivos propuestos.

Internacional.-Ā Una de los conceptos mĆ”s importantes de la mercadotecnia tienen que ver, no con la mercadotecniaĀ misma, sino con la administraciĆ³n de Ć©sta. Es decir, no basta con conocer cuĆ”les son los factores que se deben incluir en una estrategia para que Ć©sta sea exitosa, sino entender cĆ³mo deben administrarse los recursos y esfuerzos para conseguir los objetivos propuestos.

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La administraciĆ³n de la mercadotecnia, de acuerdo con los autores Kotler y Keller, consta de 5 fases sucesivas, que son:

  1. PlaneaciĆ³n. Esta fase se trata de definir cĆ³mo y cuĆ”ndo se llevarĆ” a cabo cada una de las actividades que se comprenden en el plan de mercadotecnia. De acuerdo con la AsociaciĆ³n Estadounidense de Mercadotecnia (AMA, por sus siglas en inglĆ©s), la planeaciĆ³n se sustenta en un documento especĆ­fico.
  2. OrganizaciĆ³n. Se refiere a establecer los programas de acciĆ³n con vĆ­as a alcanzar los objetivos del plan de mercadotecnia. En este sentido, es necesario establecer quiĆ©nes serĆ”n los responsables de cada tarea o asignaciĆ³n, para que se lleve a cabo todo de manera organizada.
  3. DirecciĆ³n. Es la fase del proceso que se conoce como “toma de decisiones”, en la cual los encargados de tomar las decisiones mĆ”s importantes se dedican a evaluar todos los aspectos necesarios para digerir correctamente a sus equipos en la consecuciĆ³n de los objetivos.
  4. EjecuciĆ³n. Se procede a poner en marcha toda la estrategia de mercadotecniaĀ comprendida en el plan. AquĆ­ se involucran todas las personas y esfuerzos para realizarlo.
  5. Control. Es la fase obligada del proceso en la que el monitoreo y las evaluaciones juegan un papel crucial.

La correcta aplicaciĆ³n de cada uno de los principios de la administraciĆ³n de la mercadotecniaĀ traerĆ” como resultado una implementaciĆ³n sin problemas de la estrategia de la mercadotecnia, asĆ­ como el ahorro de tiempo y otros recursos que, de otra manera, se hubieran podido desperdiciar.

SegĆŗn Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro “Mercadotecnia”, la administraciĆ³n de la mercadotecniaĀ es fundamental para “conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivos por parte de la organizaciĆ³n”.

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