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El 70 por ciento de los consumidores busca promociones y ofertas con mayor frecuencia.
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El comportamiento del consumidor ha cambiando en todo el mundo.
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Los millennials son los que buscan más activamente los descuentos promocionales.
Las ofertas siempre es la característica favorita de los consumidores a la hora de comprar en una marca. Es por eso que estas promociones pueden viralizarse actualmente en las redes sociales, como ejemplo el caso de un cliente que le pide explicación a Mamá Lucha de Bodega Aurrerá por desilusionarlo con un descuento de un peso.
En todo el mundo las ofertas son el atractivo de las marcas para los consumidores. Y diversos estudios detallan que las necesidades del consumidor son aquellas necesidades que llevan a una persona a buscar y a pagar por un producto o servicio que logre satisfacerlas.
Un reciente reporte de BCG indicó que los compradores están cambiando sus hábitos de consumo, que arrojó que el 70 por ciento de los consumidores busca promociones y ofertas con mayor frecuencia.
Asimismo, según un estudio de Savi, el comportamiento del consumidor ya está cambiando y será cada vez más exigente a medida que aumenten los precios, donde los millennials, los que buscan más activamente los descuentos promocionales y son más propensos a cambiar de marca o tienda para ahorrar.
¿De 65 a 64 pesos?
Fue a través de la red social X, donde un consumidor le pidió explicación a Bodega Aurrera, por un pequeño descuento que realizó a un producto y que para él no en una promoción.
“Oye Mamá Lucha @BodegaAurrera, no te vayas a quedar pobre con estos espectaculares descuentos en el hilo dental Oral-B”, se lee en la publicación.
Asimismo, el consumidor que tiene el usuario @Bastiat445778 cuestiona la rebaja de un peso mexicano, ya que no es gran diferencia a lo que ofrecen en otros productos.
“¿$1 peso de rebaja? ¿Es neta?”, agrega.
Su publicación registra más 300 reproducciones en la antigua red social Twitter, donde los internistas y principales consumidores de la marca también le cuestionan el descuento.
Oye Mamá Lucha @BodegaAurrera , no te vayas a quedar pobre con éstos espectaculares descuentos en el hilo dental Oral-B.
¿$1 peso de rebaja? ¿Es neta?
— Frédéric Bastiat (@Bastiat445778) October 31, 2023
“Así están los descuentos ridículos en todos lados… Más caro les sale etiquetar hasta dos veces por semana subidas de precios. Y ya no aplican descuento por aseguradoras en medicamentos. Solo si eres de la tercera edad”, se lee en un comentario.
No es la primera vez que la marca se viraliza por sus descuentos, en una oportunidad la oferta sorprendió hasta a la cajera y todo por la oferta de un juego para PlayStation de 699 a 82 pesos mexicanos.
Asimismo, también están los casos donde los empleados de las marcas con respetar los descuentos que anuncian, como en noviembre de 2022 se presentara una denuncia colectiva ante la Profeco, la cancelación que Palacio de Hierro hizo a las compras de varios de sus clientes, llevando incluso a que se impulsara el hashtag #ElPalacioDeHierroNoCumple.
Y es así, como los consumidores son fieles a los descuentos y promociones de las marcas, donde muchas quieren ganarse la fidelidad de ellos con estas estrategias.
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