Trabajar en el arte para la publicidad online es una tarea difícil. Al ser un elemento intangible, no siempre se presta para comunicar el valor real de un negocio. Con los canales digitales repletos de contenido, sobre todo las redes sociales, resulta todavía más complicado para los clientes saber qué tipo de página puede ser de su agrado.

Por supuesto, los resultados y las métricas son importantes, pero para que las relaciones sean continuas, con múltiples partes de clientes interesados en la publicidad de una página, se deben encontrar maneras de demostrar los aspectos creativos estratégicos que puedan ayudar a proyectar un trabajo.

Lo que se hace en redes sociales debe ser visto, presentado y compartido por los usuarios, por lo que el trabajo se tiene que hacer de una manera sencilla y eficaz, en la que el cliente pueda captarlo de manera casi instantánea. Para esto, apoyarse en una agencia digital, con tácticas de marketing de por medio, puede ser una de las soluciones más sencillas, pero las empresas de servicios profesionales, proveedores y compañías deben evitar su problema principal: entender el punto de contacto exacto para enganchar al consumidor.

Por ejemplo, recurrir a Influencers para mejorar la comunicación con la comunidad es un acto que puede ser validado por muchas empresas, pero no siempre es un acierto. Según HashOff, Instagram tiene un radio de uso por parte de esta pauta de 99.3 por ciento; Facebook cuenta con el 70.2 por ciento; Snapchat, 46.6 por ciento y Twitter  42.2 por ciento. Aunque plataformas como YouTube tienen el 37.6 por ciento, no todas las empresas tienen la disponibilidad de utilizar Instagram o Snapchat

Para ayudar a sus clientes en todos los aspectos de su customer journey online y desarrollo comercial, se tiene que integrar de manera óptima lo que hace una organización off y online durante cierto período de tiempo, aprovechando sus redes sociales y el impulso digital que se encuentra en auge la actualidad. Es decir, hacer trabajo de promoción en conjunto, sin desperdiciar espacios útiles.

¿Cómo hacer que se comprenda y aproveche el valor del trabajo digital?

• Fomentar la transparencia

Si no se comprenden las plataformas que se están utilizando, no se podrán contemplar ni ejecutar las mejores prácticas. Una tendencia constante es el uso de más canales digitales por parte de los usuarios y ahí reside la clave: tener buenas prácticas sociales y ofrecer transparencia al involucrar directamente a los clientes con su trabajo creará relaciones más sólidas.

• Involucrar a los clientes con otras plataformas sociales

Los elementos no se publican en todas las plataformas, los tiempos difieren en diferentes canales, por lo que la administración de publicaciones se tiene que hacer en varios canales. Eso hará que los clientes participen activamente en todas las actividades sociales, sin dejar una sensación de agitación.

• Informes

Más allá de solo generar confianza y cohesión con los clientes, contemplar la eficiencia de las redes sociales se tiene que hacer de manera gradual, ya que ayuda a fomentar y conocer las mejores prácticas que tienen éxito, reduce tiempo de trabajos al 25 por ciento y prepara el terreno para diferentes estrategias a futuro.