A partir del 28 de marzo de 2025, los usuarios de Alexa, el popular asistente virtual de Amazon, podrían enfrentarse a un nuevo escenario que ha encendido las alarmas sobre la privacidad de sus conversaciones.
Amazon planea implementar un cambio significativo en la forma en que Alexa maneja las grabaciones de voz, especialmente con la llegada de “Alexa Plus”, una versión mejorada del asistente.
Este ajuste eliminaría una función clave de privacidad que hasta ahora permitía a los usuarios tener mayor control sobre lo que se registra y almacena, poniendo en riesgo la confidencialidad de lo que se dice en la intimidad del hogar.
¿Qué cambia con Alexa a partir del 28 de marzo?
El cambio concreto radica en que, a partir de la fecha mencionada, todas las interacciones con Alexa podrían ser grabadas y enviadas automáticamente a los servidores de Amazon en la nube, sin respetar las configuraciones previas de privacidad que los usuarios hayan establecido.
Actualmente, los dispositivos Echo, donde opera Alexa, funcionan bajo un sistema de “escucha pasiva”: solo graban y procesan audio después de detectar la palabra de activación (como “Alexa”). Además, los usuarios tienen la opción de revisar, borrar o limitar el almacenamiento de estas grabaciones a través de la aplicación.
Sin embargo, con este nuevo enfoque, esas grabaciones pasarían a ser procesadas, transcritas y almacenadas de forma más sistemática, incluso por sistemas de inteligencia artificial, con el supuesto propósito de mejorar la experiencia del usuario. Esto implica que conversaciones privadas podrían quedar expuestas a un nivel de monitoreo sin precedentes.
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¿Por qué es un riesgo para la privacidad de Alexa?
El riesgo para la privacidad es evidente. Aunque Amazon ha insistido en que no graba conversaciones sin consentimiento explícito, incidentes pasados —como el envío accidental de grabaciones a terceros o el acceso de empleados a fragmentos de audio para “mejorar” el sistema— han generado desconfianza.
Con este cambio, la posibilidad de que datos sensibles, desde preferencias personales hasta información financiera mencionada cerca de un dispositivo Alexa, sean almacenados y potencialmente utilizados por la compañía o terceros aumenta considerablemente. En un mundo donde la protección de datos es una preocupación creciente, este movimiento ha sido recibido con críticas por parte de usuarios y expertos en tecnología.
¿Cómo proteger tu privacidad frente a este cambio de Alexa?
Afortunadamente, aún hay medidas que puedes tomar para minimizar los riesgos. La opción más directa es desactivar el micrófono de tu dispositivo Echo físicamente, utilizando el botón de silencio disponible en la mayoría de los modelos. Cuando el micrófono está apagado (indicado por una luz roja en los altavoces Echo), Alexa no puede escuchar ni grabar nada, aunque esto también limita su funcionalidad hasta que lo reactives.
Si prefieres seguir usando el asistente sin sacrificar del todo su utilidad, puedes revisar y ajustar las configuraciones de privacidad en la aplicación de Alexa antes del 28 de marzo. Dirígete a “Configuración”, luego a “Privacidad de Alexa” y selecciona “Administrar tus datos de Alexa”. Aquí puedes optar por no guardar grabaciones o establecer un límite de tiempo (como 3 meses) para su almacenamiento, aunque no está claro si estas opciones seguirán siendo respetadas tras el cambio.
Otras alternativas para proteger tu información
Otra alternativa es borrar manualmente tu historial de voz con regularidad. En la misma sección de privacidad, puedes acceder al “Historial de voz” y eliminar grabaciones específicas o todo el registro diciendo: “Alexa, borra todo lo que he dicho hoy”. También considera revisar las “Skills” o aplicaciones de terceros vinculadas a Alexa, ya que algunas podrían tener permisos para acceder a tus datos.
Finalmente, si la privacidad es una prioridad absoluta, podrías plantearte desconectar o incluso reemplazar tu dispositivo por una alternativa que ofrezca mayor control sobre tus datos. En un entorno cada vez más conectado, estar informado y tomar medidas proactivas es esencial para proteger lo que dices en casa.
