• La reseña de productos es uno de los tantos contenidos que generan los consumidores en redes sociales y exaltan el impacto que esta red tiene en su decisión de compra.

• Una encuesta realizada por Ipsos reveló que el desempeño de un producto, la satisfacción después de la compra y la calidad del producto fue la información que más valoraron en Estados Unidos.

• Desarrollar estrategias para conquistar al consumidor nos lleva a observar el papel que juegan otras apuestas como los modelos de suscripción de los que hablamos en esta nota.

El rol del consumidor se ha transformado y ahora el peso que tiene en la generación de contenido que incide en las decisiones de compra es fundamental, para considerar nuevas tendencias.

Las marcas se han decantado por actividades como la escucha social, con la que han abierto paso a nuevos insights que evalúan su peso de estas marcas en el mercado, desde aspectos como la conversación que se hace de ellas en redes.

Una cuenta sobre productos de Oxxo

La creatividad del consumidor no tiene límites y a través de redes sociales han generado todo tipo de pautas, con las que demuestran la relevancia que estas aplicaciones tienen en la relación que las marcas buscan construir con social media marketing.

Un consumidor ha dado el mejor ejemplo de ello, luego de que creó una cuenta de Twitter en la que dice probar todos los productos de Oxxo, una de las cadenas de tiendas minoristas más grandes de México, junto a otras marcas como 7-Eleven.

El nombre de la cuenta es Reseñas Oxxo y ha generado todo tipo de reacciones por la creatividad en la forma en que este tipo de apuestas tiene en el desempeño de las marcas.

Dentro de enormes mercados como el de Estados Unidos, las ventas de las tiendas de conveniencia sumaron 616 mil millones de dólares durante 2017, según proyecciones de Convenience Store News.

Hay una cuenta de Twitter haciendo reseñas de productos del OXXO.
REPITO.
Hay una cuenta de Twitter haciendo reseñas de productos del OXXO. https://t.co/fX3ihObsPv

— Pamela Lima (@cloratodepotasa) 17 de abril de 2019

Estos son las ediciones de Minion. Son un poco más suaves que los twinkies, la textura de la crema batida también es más suave. Pero el precio de casi 20 pesos por sólo dos hacen que no recomiende este producto… a menos que sean fans de los minions, en ese caso: 10/10 pic.twitter.com/MC72unVNIJ

— Reseñas Oxxo (@OxxoResenas) 10 de abril de 2019

Amigos existe una cuenta que da reseñas de la comida de @Tiendas_OXXO ¡Una perra maravilla! ? https://t.co/MkF4Kh9Mmc

— Adrian Ruiz (@adrianbandeck) 27 de marzo de 2019