• El Buen Fin 2020 se llevará a cabo, en esta ocasión, del nueve al 20 de noviembre, para una duración total de 12 días

• Así pues, ésta sería la primera vez que se tendrían más de cuatro días de ofertas como parte de la estrategia de ventas

• También se estima que alrededor de 100 comercios estarían participando en todo el país con descuentos y promociones

Habrá varias diferencias entre el Buen Fin 2020 y el de otros años. Primero, durará casi dos semanas, como una estrategia para reducir las aglomeraciones en tiendas. Segundo, y tal vez más importante, se fomentará que la mayor parte de las compras se realicen a través del canal digital. En ese sentido se espera que esta edición del festejo comercial sea como ninguna otra.

También significa que las marcas tendrán que tener una estrategia digital de negocio concreta para potenciar sus ventas. Y es que, en datos de DNF, se espera que al menos el 30 por ciento de las ventas en el Buen Fin se concreten por el canal online. En ese sentido, Grupo Ontwice compartió una guía para que las marcas puedan llegar a maximizar las posibilidades de éxito:

Preparar todos los recursos necesarios para el Buen Fin

Es necesario que la estrategia conste de tres etapas. La primera, el Teaser, debe centrarse en construir valor de marca e incrementar la base de datos. También es necesario preparar todos los modelos de medición a utilizar durante el Buen Fin, así como definir ofertas para no perder tiempo diseñando nuevas en pleno festejo. Asimismo, hay que invertir en un buen Digital Shelf.

Lo anterior quiere decir que se deben de tener listas fotos, descripciones y títulos para que se maximice la oportunidad de venta de cada producto. Esto se debe de combinar con una gran estrategia de Optimización en las Tasas de Conversión (CRO). De esta forma, la marca puede asegurarse que su página está lo mejor preparada para una buena experiencia en el Buen Fin.

Apostar por una personalización de las estrategias

No todos los clientes del Buen Fin tienen las mismas necesidades y gustos. Así pues, para maximizar las oportunidades de venta, es recomendable dividir promociones y ofertas por clústers de clientes, acordes a varios perfiles. Con el uso de herramientas de automatización es mucho más sencillo que se presenten diferentes opciones de compra a todos los usuarios.

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En este sentido, también es muy importante que las empresas utilicen herramientas de análisis de palabras clave. Estos insights permitirán a las marcas cambiar sus ofertas y promociones día con día según la forma en la que las personas buscan descuentos y cambian sus intereses. Así, se puede potenciar la tasa de conversiones que las empresas consiguen en el Buen Fin.

Optimizar medios y canales de adquisición durante el Buen Fin

Porque habrá muchas personas comprando en línea durante esta edición del festejo, se va a ver un gran gasto de todas las marcas en canales digitales. Y por eso mismo, es importante que las empresas recuerden que el costo de adquisición se disparará durante el Buen Fin. Y en ese sentido, hay que optimizar el presupuesto con varias estrategias de posicionamiento.

Por ejemplo, se puede usar el Fear Of Missing Out, con frases como “las mejores ofertas del año”, para motivar compras. También es recomendable aumentar el presupuesto algunos días antes del Buen Fin. De esta forma, se puede avanzar en la fase de aprendizaje. Incluso usar herramientas de Creative Optimization para reducir esfuerzos de producción en recursos CTA.

Apostar a la data para incrementar el rendimiento

Todas las compras que se realicen en el transcurso del Buen Fin proporcionarán información sobre los gustos y necesidades de los clientes. Estos datos se pueden usar en campañas de retargeting para que anteriores compradores continúen adquiriendo productos a lo largo de la celebración. En este sentido, es crucial centralizar los insights que se generen en estos días.

Así, va a ser mucho más sencillo recuperar estos datos en tiempo real. Asimismo, los datos van a tener que analizarse después del Buen Fin. De esta forma, se podrán establecer tanto nuevos modelos de negocio como diseñar cohortes de usuarios. Estos a su vez van a poder usarse para fortalecer las estrategias de recompra de todas las compañías en el largo plazo.