Mark Zuckerberg se presentó en el segundo día de su comparecencia ante el Congreso de Estados Unidos, tras el escándalo en que Cambridge Analyitica implicó a la red social, por el uso malintencionado de millones de usuarios de esta plataforma, para incidir en los resultados electorales, en procesos como el que llevó a Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos.
La segunda sesión maratónica de la comparecencia de Zuckerberg llevó a los congresistas a lanzar preguntas que insistían en temas muy particulares como el manejo del contenidos de medios que lleva a cabo la plataforma, la privacidad de los usuarios que la conforman y las garantías que ofrecía para evitar el mal uso de la información que concentra la red social.
Parte de la declaración de Zuckerberg lo llevó a detallar el equipo de 200 peronas que analiza en 30 idiomas el contenido que se publica en la red social, para evitar la promoción de propaganda terrorista.
Citas. “No creo que deba difundirse en internet, no queremos que la gente distribuya este contenido, porque puede herir nuestra responsabilidad de permitir el mayor espectro de libertad que podamos ofrecer”.
“El contenido terrorista no tiene cabida en nuestra plataforma y todo lo que se llega a publicar se remueve”.
“200 personas están enfocadas en contenido terroista con capacidad de analizar en 30 idiomas”.
“identificamos los patrones de comunicación, diseñando sistemas que ayudan a identificarlos y bajarlos”.
Contexto.La comparecencia de Zuckerberg en el Congreso de Estados Unidos ha dado pie a diversas lecturas, todas enfocadas al interés que tiene para rescatar la imagen de la red social, en un momento en que su reputación se encuentra impactada por campañas como #DeleteFacebook, que pide a usuarios eliminar sus perfiles dentro de la red.
A detalle.A pesar de que Facebook se encuentra involucrada por una plataforma que aprovechó millones de cuentas, el desempeño de la marca sigue registrando positivos en sus acciones bursátiles y proyecciones sin cambios en la inversión de parte de marcas.
En su momento dimos a conocer los resultados de una encuesta encabezada por RBC Capital Markets, donde se descubrió que la inversión en publicidad que registra Facebook seguía en calma, lo que demuestra que a pesar del escándalo desatado por Cambridge Analytica y que algunas marcas decidieron dejar de pautar dentro de la red social, esta plataforma mantiene números verdes dentro de su inversión publicitaria.
El escenario descrito en los anteriores párrafos, nos recuerda la importancia que tiene Facebook en el día a día de las actividades digitales y la importancia que hay en dominar los cambios que presenta la plataforma, por lo que puedes acudir a la Masterclass Nuevo Algoritmo de Facebook, una cita obligada donde aprenderás a hacerle frente al nuevo algoritmo de la red social, hecho fundamental para actualizar tu estrategia de marketing.
El próximo 17 de mayo, Guillermo Perezbolde te ofrecerá una introducción al algoritmo de Facebook, hablará sobre los cambios recientes en la plataforma y a qué obedecen. Explicará la actualización de la composición del algoritmo, te recomendará las acciones concretas a tomar para conservar el alcance orgánico y compartirá contigo técnicas para combinar lo orgánico con lo pagado.
Perezbolde es CEO de la agencia Mente Digital y ha ocupado el cargo de Vicepresidente de Marketing de la Asociación Mexicana de Internet. Integra parte del consejo directivo y dirige el comité de marketing del Social Media Club México y es socio activo de American Marketing Asociation.
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