Internacional.- Si hay algo que gusta a los consumidores es la personalización de mensajes, tal y como desprende un estudio realizado por Captora y en el que se demuestra que el 61% de los usuarios prefieren las empresas que ofrecen contenido online personalizado, y es que, gracias a este tipo de contenidos, los usuarios se suelen sentir mucho más identificados con las marcas, porque se ven reflejados en los mensajes que estas le lanzan.
Pues, para dar más credibilidad a este estudio, ahora, también VenturaBeat ha lanzado su informe “Marketing personalizado: maximizar relevancia e ingresos”, con el que se demuestra que la efectividad del mensaje, gracias a la personalización de contenidos, puede aumentar hasta un 50% y es que, gracias a esta personalización, normalmente, la tasa de apertura de correos y de visitas webs aumenta entre un 20% y un 50%.
Además, la personalización también conlleva efectos positivos, como puede ser que, gracias a esta personalización de contenidos, se consigue reducir la tasa de rebote en un 35% y aumentar en un 10% el índice de personas que añaden productos a la cesta de la compra.
Para realizar este estudio, VenturaBeat entrevistó a más de 500 profesionales del marketing, los cuales han señalado (entre el 70% y el 96% de los encuestados) que han percibido un aumento de la efectividad al personalizar el mensaje publicitario, mientras que un tercio piensan que aún es pronto para obtener resultados.
Tal es la importancia de la personalización de contenidos, que ya son algunas firmas las que se han decidido a usar esta estrategia, como, por ejemplo, Adidas que, a través de una app ofrecía zapatillas personalizadas a los usuarios o también la estrategia personalizada que lanzó la firma automovilística Mini hace ya un par de años en Londres y que consistió en enviarle mensajes personalizados a sus clientes en la vía de Cromwell Road de la capital británica a través de vallas digitales.
Y tú, ¿confías más en las marcas que envían mensajes personalizados?.
