Según información de Adobe, a nivel global un 59 por ciento de los consumidores preferirían interactuar con un contenido que está diseñado de forma atractiva que con uno que esté diseñado de forma simple, incluso cuando están cortos de tiempo. El dato anterior destaca la importancia que puede tener la gestión de un sitio web que sea amigable, pues dentro de ello se contempla el ofrecimiento de experiencias de usuario que sean positivas.

¿Sabías que hasta un 88 por ciento de los consumidores online son menos propensos a volver a un sitio después de experimentar una mala experiencia?, tal como lo revela este dato de Econsultancy, para una firma con presencia online debe ser prioritario que su sitio sea amigable por quienes lo visitan, por ello, te compartimos 3 elementos que son clave en la creación de un espacio web que sea user-friendly:

• Navegación

Hacer que tu sitio web sea fácil de navegar para el usuario es el primer punto clave para concretar el objetivo pues el tema tiene mucho que ver con la experiencia del usuario. En este apartado de navegación debes considerar aspectos como un menú con enlaces fáciles de encontrar y seguir, la gestión de categorías, en caso de tratarse de una tienda online, y la adaptación a versiones móviles, entre otros.

• Diseño

En lo referente a este apartado clave, debe quedar claro que se trata de elementos apegados a la parte visual del sitio, por ejemplo, el esquema de colores con los que se trabajará en todo el sitio, la gestión de imágenes en combinación con el texto, la distribución de la información o contenido, el trabajo con el llamado “Layout F” y la ubicación de puntos de enfoque para destacar apartados como promociones o secciones del sitio.

• Audiencia

Finalmente, si se busca que el sitio sea amigable con los usuarios, se debe desarrollar orientando los esfuerzos a la audiencia o consumidores de la marca para hacerlo más atractivo, para ello, es necesario que antes de iniciar ejecutes acciones como la identificación de que es lo que le gusta a tus consumidores, la orientación de los productos, y posteriormente, cuando ya esté funcionado el sitio, que no trates de “arreglar” lo que realmente no necesita ajustes.