Estados Unidos.- Un sitio especializado en vuelos y aerolíneas presentó su tercer ranking anual de las mejores líneas áereas de acuerdo a la satisfacción de los clientes y malos servicios. Te decimos cuáles son.
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El sitio Aifarewatchdog presentó por tercer año consecutivo su ranking de las mejores aerolíneas de Estados Unidos. La lista se elaboró tomando en cuenta cinco áreas clave: vuelos cancelados, llegadas a tiempo, pérdida de equipaje, abordajes negados y satisfacción del cliente.
Ranking de Aerolíneas 2014:
1. Delta
2. Virgin America
3. Alaska
4. JetBlue
5. Frontier
6. Southwest, AirTran
7. American, US Airways
8. United
El primer lugar lo obtuvo Delta, que el año pasado estuvo en la sexta posición. Seguida por Virgin America y Alaska. En el último puesto quedó United, igual que las dos ediciones anteriores del ranking.
En las categorías individuales, la aerolínea con más vuelos cancelados fue Jet Blue, mientras que la que perdió más equipajes fue Southwest. La línea que obtuvo menos satisfacción de los consumidores fue United.
