Internacional.- Amazon, Apple, YouTube y WhatsApp están en los primeros lugares cuando se trata de liderar la lealtad de sus consumidores, un activo más que importante para cualquier marca y que cada vez requiere de más ingenio para lograrla y mantenerla.

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Los resultados, pertenecen al estudio anual de Brand Keys sobre la lealtad e interacción de los clientes con las marcas, en el cual se han tomado en cuenta 721 marcas de 65 categorías diferentes en Estados Unidos, con base en la opinión de 43.238 consumidores.

Las marcas que lograron las primeras posiciones, son aquellas que se acercaron más a cumplir con las expectativas de los clientes, en sus respectivas categorías y que en un ranking general para 2014 quedan de la siguiente forma.

1. Amazon (tablets)
2. Apple (tablets)
3. Apple (smartphone)
4. TouTube (social networking)
5. WhatsApp
6. Amazon (online retail)
7. Google
8. Kindle
9. Samsung
10. Dunkin’ Donuts
11. Facebook
12. Netflix
13. Beats by Dr. Dre
14. Call of Duty: Ghosts
15. iTunes