Para los consumidores mexicanos, el vínculo que generan con las marcas, va de la mano con la presencia de la firma en el país, es decir, el pasado de la misma, su presente, así como su perspectivas a futuro. Según la edición del 2018 del estudio RepTrak México, la tecnológica japonesa Sony es la empresa con mejor reputación en el país, seguida de Netflix y Google en la tercera posición.
De acuerdo con el informe, se identificó cómo los consumidores perciben a una compañía a partir de la evaluación de siete dimensiones que tienen relación con la compra de productos, recomendación a terceros, trabajar e invertir en ella, entre otras.
Conoce cuales son las marcas con mejor reputación en nuestro país en el RepTrak México 2018 de @Reputation_Inst https://t.co/2bxkgMikER
Los primeros tres lugares son ocupados por Sony, Netflix y Google. pic.twitter.com/99gPIiTfrF— LEXIA Insights & Solutions (@LEXIAGlobal) 2 de abril de 2018
Un punto a destacar es que dentro del top diez de las empresas con mejor reputación en el país, no se hace referencia a ninguna mexicana, la mejor posicionada fue Cervecería Modelo en el sitio 21, según Forbes, durante la edición 2017 Cinépolis había logrado entrar en las primeras diez, esto significa que las firmas nacionales no están respondiendo adecuadamente a las expectativas de la población.
De acuerdo con el medio, las compañías en México deberían continuar desarrollando estrategias de comunicación que permitan mejorar el conocimiento no sólo de su oferta de productos, sino también del resto de dimensiones que construyen su reputación.
Asimismo, dentro de las firmas con mayor reputación en el país, se encuentran las dos marcas deportivas de mayor importancia a nivel mundial; Adidas y Nike se colocaron en el séptimo y octavo lugar respectivamente, de igual forma, las marcas de lujo también predominan en el gusto de los mexicanos, BMW se situó en el quinto puesto.
