Si se pudiera elegir a un gran ganador en el universo de la mercadotecnia para la pandemia, sería sin duda el digital marketing. De por sí desde antes de la pandemia estaba entre las estrategias más comunes y populares entre las marcas. Pero a la raíz de la crisis sanitaria, la demanda se disparó. Para 2021, se espera que esta sub-industria siga siendo de las más populares. Pero, ¿qué tendencias y cambios se pueden esperar para esta nueva etapa?
Énfasis del digital marketing al crecimiento
Hay muchas variantes de estas estrategias en línea, tanto en formato como en enfoque. Una de las que mayor importancia cobrará en el 2021 es el growth marketing. Es decir, explotar los canales digitales para el crecimiento exponencial de las empresas. De por sí las herramientas en línea permiten a las compañías multiplicar el poder de su voz exponencialmente. El próximo año, sus ambiciones deben centrarse en explotar al máximo esta posibilidad para su beneficio.
Tecnologías innovadoras dentro de la empresa
Otro elemento crucial y nativo del digital marketing es el uso de herramientas, procesos y proyectos tecnológicos. Ya desde 2019 y durante 2020 se vivió la refinación de la Inteligencia Artificial para tareas comerciales. Pero en 2021, tras las pruebas de concepto de la pandemia, se verá un énfasis cada vez más grande en su explotación. Así que las empresas que aún no hayan puesto un pie en esta innovación deberán ponerse al corriente con los demás líderes.
Explotación de la data en digital marketing
Una de las mayores ventajas de las estrategias online es la posibilidad de conocer al cliente de forma mucho más íntima. Hoy en día, la mayor parte de las empresas ya recolectan un sinfín de datos de sus consumidores casi sin pensarlo. Pero en 2021, el gran reto será saber cómo analizarlos y estructurarlos no solo para ofrecer experiencias más personalizadas. También para identificar áreas de oportunidad en el negocio y saber tomar decisiones más estratégicas.
Por supuesto, estos temas son solo algunos de los que cobrarán mayor relevancia durante el 2021. Pero hay muchas más tendencias y elementos importantes que los líderes de marcas y mercadólogos deberían conocer. Muchos de ellos serán tocados durante la cumbre digital del Digital Marketing Summit 2020. De la mano de expertos en Coppel, Banregio y Michael Kors, los asistentes podrán conocer de primera mano todo lo que necesitan para el próximo año.
