Si algo aman los mexicanos, es la pizza. Pero, ¿cuál es realmente la mejor opción cuando se trata de elegir entre las dos marcas líderes del mercado: Domino’s Pizza y Pizza Hut? Merca2.0 realiza un análisis de los Brand KPIs de Statista, para realizar un benchmark sobre cómo perciben los consumidores mexicanos estas dos populares cadenas.
¿Cuál es más reconocida: Domino’s Pizza o Pizza Hut?
En términos de reconocimiento de marca, también conocido como awareness, ambas empresas tienen un desempeño sobresaliente.
Según Statista, Domino’s Pizza alcanza un 97%, ocupando el segundo lugar en reconocimiento del mercado, empatado con gigantes como KFC y McDonald’s. Pizza Hut, por su parte, obtiene un 94%, ubicándose en la quinta posición.
Esto sugiere que ambas marcas gozan de excelente presencia en la mente del consumidor, aunque Domino’s Pizza lleva una leve ventaja.
¿Qué marca prefieren más los consumidores?
Al indagar en la preferencia o popularidad, Domino’s Pizza se destaca nuevamente. El 69% de los consumidores mexicanos que conocen esta marca manifiestan una percepción positiva sobre ella. Con esta cifra, Domino’s Pizza se ubica en segundo lugar, mostrando su fuerte posicionamiento emocional entre los clientes.
Por otro lado, Pizza Hut alcanza un índice de popularidad del 58%, ubicándose en el sexto puesto dentro del ranking. Aunque la marca goza de buena reputación, Domino’s Pizza cuenta con una ventaja significativa del 11% en términos de percepción positiva.
¿Cuál de las dos marcas se consume más frecuentemente?
La frecuencia de uso es otro KPI clave del benchmark. En este rubro, Domino’s Pizza continúa imponiéndose frente a su competidor directo. El 62% de los consumidores que conocen la marca han utilizado Domino’s Pizza en los últimos 12 meses. Esto posiciona a Domino’s en segundo lugar general del sector.
En contraste, Pizza Hut muestra una frecuencia de uso mucho más baja, con un 40%, quedando en octavo lugar. La diferencia aquí es notable y podría estar vinculada a la fuerza de Domino’s Pizza en estrategias de marketing digital y presencia en plataformas digitales.
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¿Qué tan leales son los consumidores de Domino’s Pizza y Pizza Hut?
La lealtad del consumidor es una de las métricas más reveladoras de cualquier benchmark de mercado. Aquí, ambas marcas presentan resultados destacados. El 83% de quienes consumen Domino’s Pizza están dispuestos a repetir su compra, situando a la marca en la segunda posición.
Pizza Hut, por su parte, cuenta con un 79% de lealtad, ocupando la séptima posición. Aunque ambos resultados son altos, Domino’s Pizza mantiene una ventaja de 4 puntos porcentuales que refleja una mayor satisfacción general en términos de calidad y experiencia del cliente.
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¿Quién tiene mayor presencia mediática: Domino’s o Pizza Hut?
La presencia en medios o buzz mediático es un aspecto destacado en el entorno digital actual. Domino’s Pizza lidera este indicador, registrando una cifra de 68%, ubicándose en primer lugar dentro de todo el mercado mexicano.
Pizza Hut, en cambio, obtiene un 42%, quedando en el sexto lugar del ranking.
¿Qué opinan los consumidores Millennials sobre Domino’s y Pizza Hut?
Ambas cadenas son sumamente populares entre los Millennials, aunque Pizza Hut tiene un 41% de afinidad entre esta generación frente al 40% de Domino’s Pizza. Este dato es crucial considerando que los Millennials son actualmente el segmento más importante en consumo activo.
Benchmark: Domino’s Pizza vs Pizza Hut (Statista)
| KPI | Domino’s Pizza | Pizza Hut | Posición Domino’s Pizza | Posición Pizza Hut |
|---|---|---|---|---|
| Awareness (Reconocimiento) | 97% | 94% | 2º | 5º |
| Popularidad | 69% | 58% | 2º | 6º |
| Uso Reciente | 62% | 40% | 2º | 8º |
| Lealtad del Cliente | 83% | 79% | 2º | 7º |
| Buzz Mediático | 68% | 42% | 1º | 6º |
| Afinidad Millennials | 40% | 41% | – | – |
| Consumidores con altos ingresos | 37% | 38% | – | – |
