Internacional.- Es muy común ver a perros atados en la puerta de diferentes locales comerciales esperando que sus dueños terminen de hacer sus compras. Eso se terminó. Al menos, en este supermercado italiano.
Diseño y servicio al cliente se combinaron para que el dueño de un supermercado italiano pusiera en práctica una gran idea. Ofrecer un servicio de carritos especiales para que sus clientes puedan entrar con sus mascotas.
Gianfranco Galantini (40), el propietario del Supermercati Unes (en Luino, provincia de Varese), dice que vio muchas veces la escena de perros atados en la puerta y sus propietarios haciendo sus compras adentro, lo más rápido posible para volver con ellos. Y pensó: “Si compra rápido, compra poco, y no quiero eso”.
Entonces decidió adaptar sus carritos de compra para que los perros pudieran acompañar a sus amos durante el recorrido en el interior del punto de venta. Para que los clientes no corran y permanezcan más tiempo en el mercado, publicó Varesenews.
Diseño
Los nuevos carritos están divididos por la mitad. En la parte posterior, tienen el diseño habitual y adelante, es para los perros. La base de la parte delantera tiene una superficie plana galvanizada para que los perros puedan pararse y sentarse cómodamente. Además, Gianfranco dice que cada carro se limpia después de cada uso.
La idea es un éxito, más y más clientes están conociendo la iniciativa, y según el dueño, los gerentes de otras tiendas de la misma franquicia lo han contactado para imitar la idea.
La idea de Carlsberg
Hace unos meses te mostrábamos esta idea de la marca de cerveza: graciosos carritos equipados con todas las comodidades y última tecnología para permitir a sus usuarios realizar las compras de la forma más sencilla.
