• Es normal encontrar en las redes sociales muchas de estas muestras de fidelidad de un consumidor a las marcas.

• Las marcas que gozan de mayor lealtad son aquellas que poseen una influencia real en la vida diaria de las personas.

• En las redes sociales podemos encontrar muchas de estas historias.

Con las redes sociales es normal que las personas muestren cada vez más la fidelidad que le tienen a una marca. Es el caso de un joven que decidió crear bultos de cemento en miniaturas para regalárselos a su padre y la marca CEMEX, lo sorprendió con un presente.

Cuando hablamos de fidelidad de la marca o lealtad de la marca, lo podemos definir desde el punto de vista del marketing, como a la compra repetida de un producto o servicio como resultado del valor percibido, la confianza y el vínculo generado entre cliente-empresa, pero con la llegada de las redes sociales, también forman parte la exposición de los consumidores en sus publicaciones donde mencionan de una buena manera a una marca.

Ante esa definición, un estudio “Brand Keys Loyalty Leaders 2011” realizado por la revista Forbes, demostró que las marcas que gozan de mayor lealtad son aquellas que poseen una influencia real en la vida diaria de las personas.

La historia

El caso viral de un joven se ha popularizado por la gran sorpresa que recibió de CEMEX, al crear unas bolsas de cemento en miniatura.

Todo comenzó luego de que el joven compartiera a su cuenta en TikTok un video del proceso que lo llevó construir unas bolsas de cemento en miniatura con el fin de regalárselo a su papá.

Tras publicar el video, Rogo como se identifica el sujeto, comienza explicando los materiales que utilizó para los bultos de cemento, que incluso le pegó una etiquetas de Cemex en escala para que se vieran lo más realistas posible.

El video y el obsequio fue un éxito, por lo que la marca decidió sorprenderlo: “la empresa de Cemex vio mi video en donde le regale unos bultos de cemento a mi papá y decidieron ofrecerme un regalito….. una demanda”, dejando ver unas hojas que presuntamente serían los documentos legales.

@rogominis Replying to @0leviatan0 La carretilla para los bloques ? . #pintarminiaturas #hobby #impresion3d #arquitectura ♬ original sound – ROGO

Pero todo se trataría de una broma del joven que luego explicó que el verdadero regalo es una caja con productos oficiales de la marca de cemento, como dos mochilas en forma de bulto de cemento que ahora podrá compartir con su padre.

Este contenido demuestra cómo las personas deciden gastar su fidelidad a las marcas que consumen, como ejemplo las diversas fiestas con temáticas como Coppel, Oxxo y Mercado Libre, que se han viralizado.

Como también el pequeño que decidió disfrazarse de Doctor Simi, mascota publicitaria de la Farmacia Similares, con el fin de mostrarle su fidelidad a la icónica botarga.

Y es así, como el alcance que una marca puede tener ante los consumidores es muy relevante para su posicionamiento en el mercado.

Ahora lee:

¡Qué rico! Kinder Delice ahora apuesta por los helados

The Dangers that AI will Pose on Your Business

Panadería regaló productos a los clientes que entraron bailando al local