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Los impactos y escenarios de recuperación en el consumo y las ventas, durante y después de la era COVID19

Hay un antes y un despuƩs en la mercadotecnia y el comportamiento de consumo partir del Corona Virus en 2020. En las experiencias, los productos, las audiencias, las misiones de compra, las categorƭas y la forma de trabajo y sus competencias durante la etapa de aislamiento social y cuando salgamos del confinamiento.

¿Qué pasa ahora que estamos aislados?

ProvocarÔ entre un 100% y un 130% el crecimiento en la compra de productos como comida envasada, arroz, huevos, sopas de sobre, lÔcteos, agua embotellada, comida congelada, aceite y papel higiénico. Que dan a los clientes una sensación de seguridad en el aislamiento. Como para reconstruir el nido.

Hay tambiƩn un crecimiento menor pero no menos espectacular (entre un 70% y 100%) de juegos y rompecabezas para entretener a los niƱos en casa, pelƭculas familiares, pinturas, plastilinas y materiales para hacer manualidades en casa. Material para oficina, hojas, monitores portƔtiles, auriculares, teclados e impresoras.

Para mayo de 2020, durante al clƭmax de la pandemia en muchos paƭses de las AmƩricas y LATAM. Se dispararƔ la compra de alcohol -para beber-, ropa para estar en casa como pantuflas, calzoncillos y pijamas. TambiƩn los moldes para hornear pasteles y los utensilios para cocinar serƔn en pocas semanas los mƔs vendidos. Los clientes confinados tambiƩn, durante las primeras semanas de mayo, comprarƔn mucho tinte para el pelo, rasuradoras elƩctricas, ropa de deporte, pesas, ligas para hacer ejercicio y tapetes para hacer rutinas de deporte.

Lo que irĆ” a la baja, durante las semanas de mayor confinamiento (hasta un 85% menos de facturación) serĆ”n la ropa de lujo, la joyerĆ­a, los accesorios, los perfumes y fragancias, las mascarillas y lo que se proyectƓ como lujoso.

la realidad es que durante y después de la pandemia COVID19 los gremios mÔs afectados serÔn los restaurantes, la hostelería y el turismo, las ventas en retail que no sean de alimentación y el negocio de producción de eventos y convenciones.

QuizĆ” se repongan y logren facturar un poco con cierta normalidad en marzo 2021. SĆ­ somos optimistas. Triste pero cierto, por lo mismo serĆ” necesario para todas estas industrias reinventarse y hacer magia creativa para facturar de otras formas. I

nnovación de supervivencia pero con realidad y con hambre. SobrevivirÔn aquellas empresas y agencias que sean mÔs adaptables, no necesariamente las mÔs fuertes o las mÔs inteligentes.

Esto nos sacudirÔ mucho y de forma muy fuerte. La sacudida y cisma de las industrias irÔ entre un 2% y un 40% como promedio, depende el giro de cada ramo. Y la recuperación incipiente se darÔ en países mÔs desarrollados en marzo del 2021.

Sí serÔ un año perdido, pero es momento de iniciar estrategas con pasión y supervivencia desde ahora para que sea mucho menos duro lo que queda de este año perdido. Perdido entre comillas porque si reflexionamos bien nos estÔ enseñando muchas cosas.

Gracias a mis amigos de Deloitte Consulting que me dieron material clave de su monitor para este manual de supervivencia ante la incertidumbre y para trabajar un aƱo perdido.

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