En un mercado cada vez más competitivo, la diversificación de los servicios ha pasado de ser una opción a convertirse en una necesidad estratégica para las marcas. Ya no es suficiente ofrecer un solo producto o servicio; las empresas deben adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes de los consumidores, así como a los avances tecnológicos y a las transformaciones en el panorama económico global como lo ha hecho Costco que vendió reserva para un crucero alrededor del mundo por esta suma exorbitante.
La tienda mayorista ha destacado en muchas partes del mundo, donde de acuerdo a su reporte, en 2023, generó 176 mil 600 millones de dólares en ingresos de sus operaciones en Estados Unidos. En Canadá y a través de sus empresas internacionales, la empresa generó 33 mil millones y 32,6 mil millones de dólares, respectivamente.
La presencia de Costco en Estados Unidos abarcaba más de 600 sucursales a finales del primer trimestre. También hay más de 270 sucursales en otros países.
El minorista de almacenes generó $62,15 mil millones en ingresos en su primer trimestre. Aproximadamente $60,98 mil millones de esa cantidad provinieron de ventas netas, mientras que las tarifas de membresía representaron alrededor de $1,17 mil millones.
Alrededor de 138,8 millones de personas tienen tarjetas de membresía de Costco, según Costco.
Costco vendió reserva para un crucero alrededor del mundo
Ahora se dio a conocer que Costco vendió una reserva para un crucero alrededor del mundo por $293 mil dólares a través de Costco Travel.
Esa revelación se produjo el jueves cuando el director financiero Gary Millerchip proporcionó algunos “datos curiosos” sobre el servicio de viajes exclusivo para miembros de Costco durante la conferencia telefónica sobre los resultados del primer trimestre del minorista mayorista.
“Nuestra mayor reserva de crucero el año pasado fue un crucero de 150 días alrededor del mundo que partió de Fort Lauderdale y realizó paradas en lugares como las Galápagos y las Islas de Pascua”, dijo a los analistas e inversores.
El precio de seis cifras reservó la cabina de la suite del propietario en el barco para dos personas, según el director financiero de Costco.
“El precio total fue de 293 mil dólares para dos personas en la cabina Owner’s Suite y los valores añadidos a la reserva incluían un crédito a bordo de 13 mil dólares y la tarjeta Costco Shop Card por valor de 25 mil dólares”, dijo.
El director financiero no especificó qué línea de cruceros operó las vacaciones prolongadas.
“Ofrecemos una amplia gama de paquetes vacacionales, alquileres de coches, cruceros, hoteles, vuelos y otros servicios relacionados con los viajes”, dijo Millerchip en la conferencia sobre ganancias. “Además de tarifas muy atractivas, muchas de nuestras ofertas incluyen una tarjeta Costco Shop Card como valor adicional por reservar con Costco”.
Los consumidores pueden usar las tarjetas Costco Shop para pagar una membresía al minorista mayorista y los distintos artículos que vende Costco.
Millerchip también señaló durante la llamada que los miembros que aprovechan Costco Travel “gastan aproximadamente el doble que los miembros que no usan estos servicios”.
Costco Travel también registró una cantidad impresionante de alquileres de automóviles el año pasado.
“El año pasado, vendimos suficientes automóviles de alquiler para llenar cada plaza de aparcamiento de Costco en Estados Unidos 8,5 veces”, informó el ejecutivo.
Así vemos como en un mundo donde el cambio es la única constante, diversificar los servicios es la clave para mantener la pertinencia y conquistar nuevos horizontes. El desafío está servido, y las marcas que se atrevan a innovar marcarán el rumbo del futuro empresarial.
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