- Las negociaciones entre Costco y sus trabajadores están estancadas y existe el riesgo de una huelga.
- Los trabajadores buscan un nuevo contrato que refleje el éxito financiero de Costco.
- Costco tuvo un buen desempeño financiero en los últimos meses, con incrementos en ventas y el valor de las membresías.
Costco tiene un conflicto en sus relaciones laborales con sus trabajadores en Estados Unidos y si no se resuelve en las próximas semanas podría crecer aún más.
La disputa es con los empleados que están representados por el sindicato International Brotherhood of Teamsters.
¿Qué pasa? Las negociaciones para un nuevo contrato colectivo se han estancado, y la posibilidad de una huelga es casi inevitable en Costco, a menos que se llegue a un acuerdo antes del 31 de enero.
La situación podría tener un impacto importante en toda la cadena de suministro, incluso en los envíos de productos desde y hacia México, además de los problemas de percepción de marca que siempre generan las huelgas para las empresas.
Costco: negociación complicada
El actual acuerdo laboral, el Costco Teamsters National Master Agreement, está por expirar, y el sindicato sostiene que la empresa, publica Supermarket News.
Los trabajadores, según el sindicato, buscan un contrato que refleje su contribución al éxito de Costco, incluyendo un incremento salarial y mejoras en los beneficios de jubilación.
El sindicato dice que Costco tuvo un aumento del 135% en sus ganancias, pero que no hace propuesta que cumpla con las expectativas de los empleados. Costco también redujo la frecuencia de las reuniones de negociación de cinco a tres días por semana, lo que intensificó la tensión entre ambas partes.
Desde el punto de vista del marketing y la publicidad, los conflictos de esa naturaleza demuestran que las marcas de retail no solo compiten por la atención del consumidor a través de estrategias de mercado, sino también por la percepción de su compromiso con el bienestar de sus empleados.
Un conflicto laboral de esta magnitud podría afectar la imagen de Costco y la confianza de sus clientes, quienes cada vez están más informados y conscientes de las prácticas laborales justas.
Las demandas de los empleados
Costco viene experimentando un crecimiento sustancial en los últimos tiempos, como lo demuestran sus resultados financieros.
En diciembre, las ventas netas aumentaron un 9.9% interanual, alcanzando los U$S 27.52 mil millones.
Las ventas en Estados Unidos, en tanto, subieron un 9.8%.
Además, durante el primer trimestre del año fiscal 2025, la compañía también reportó un incremento del 7.5% en ventas netas y del 7.2% en ventas en Estados Unidos.
Costco también abrió nuevos puntos de almacenamiento y logística y tiendas en distintos lugares donde tiene presencia.
Además, el negocio de farmacias en Estados Unidos superó el 19% de crecimiento en prescripciones durante el primer trimestre fiscal, y Costco Logistics completó casi 1 millón de entregas, lo cual representa un acontecimiento muy relevante para la empresa.
Todo esto está en conocimiento de los empleados, que buscan que su contrato refleje estos éxitos de la empresa.
El sindicato afirma que su propuesta económica es integral y que busca que sus afiliados tengan un mejor nivel de vida.
Aumento de la membresía de Costco
El hecho de que Costco haya aumentado las cuotas de membresía por primera vez desde 2017 también añade presión a la empresa, ya que los empleados consideran que este incremento debería traducirse en mejores condiciones laborales.
El aumento de las cuotas de membresía en Estados Unidos, que se implementó a partir del 1 de septiembre de 2024, resultó en un ingreso adicional de U$S 84 millones, alcanzando un total de U$S 1.166 mil millones para la compañía.
Todos estos conflictos laborales pueden ser un llamado de atención para la industria del retail sobre la importancia de reconocer y valorar a sus empleados, al igual que lo hacen con sus consumidores.
Los trabajadores son un activo importante para cualquier empresa y su bienestar debe ser una prioridad.
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