• Costo está padeciendo escasez en su inventario con productos básicos, luego de que las compras de pánico han regresado.

• Aún no se recuperaba de la locura con el papel higiénico, cuando un nuevo ataque ha llegado a los PDV.

• Las ventas iguales en tiendas de Costco aumentaron un 14,1 por ciento en el último trimestre, en comparación con el mismo periodo del año previo.

El retail vive un momento de auge que impresiona en cifras y que las empresas del sector aman, pero también sufren de cierta manera al buscar los medios para satisfacer a los clientes y conseguir abasto de productos, es el caso de Costco.

La cadena de tiendas de comestibles está lidiando con su inventario y la información llega desde la propia compañía, en voz del jefe de finanzas de Costco Wholesale Corp. 

Para explicar el punto hay que recordar primero que a mediados de marzo, las tiendas de comestibles sufrieron escasez de productos no perecederos, como artículos de limpieza y productos de higiene personal como papel higiénico. De hecho, fue un tema viral porque el mundo se preguntaba en qué estarían pensando las personas que corrieron a los supermercados a comprar papel y dejaron los estantes de las tiendas vacíos en un arranque de compras de pánico.

Esto no es un tema que haya pasado, en México ocurre que el abastecimiento parece haberse normalizado, pero lo cierto es que es solo la “magia” que están haciendo los estrategas detrás de las grandes cadenas que están batallando para reabastecer sus estantes.

Los meses de compras de pánico cambiaron para siempre la operación del retail y dejaron huecos importantes en productos básicos, así que el efecto de la solución inmediata finalmente se está viendo y es grave porque en países donde ya se registra un rebrote y un repunte de casos, como en Canadá, los estantes se están quedando vacíos y tiendas como Costco, específicamente de toallitas desinfectantes y papel higiénico, y es posible que tenga el mismo problema en estos y otros productos durante las próximas semanas.

Nueva ola de compras de pánico en Costco

Para mantenerse al día luego de la locura de las compras de pánico y ante esta nueva ola, Costco tuvo que contratar más proveedores y rellenar los estantes con artículos menos populares, de acuerdo con Richard Galanti, director financiero de Costco Wholesale Corp. 

En marzo, con la llegada de la crisis sanitaria las compras por pánico fueron el principal responsable de la escasez de productos de primera necesidad y esta vez, con el resurgimiento del virus en algunas de las provincias canadienses, algunas tiendas minoristas reportan nuevamente esta conducta compulsiva.

Los estantes de rollos de papel higiénico están vacíos nuevamente. En respuesta al aumento de casos, la comunidad está generando una segunda ola de compras de pánico, según manifestó el personal de Costco desde el 16 de septiembre y se está agravando, además así se puede ver desde redes sociales:

This is what the paper towel section looks like where I work. pic.twitter.com/qnsjEeuExE

— Scott Wigner ??????? (@THEScottVigne) September 25, 2020

Ahora lee:

• Clorox es la marca afectada ante el positivo de Trump y Melania
• Psicología del consumidor mexicano: hábitos del internauta actual
• Según la OPS, el nuevo etiquetado es una genialidad mexicana

Esto es: la cadena de almacenes generalmente obtiene sus toallitas de papel de dos proveedores, pero ahora compra de hasta cuatro fabricantes diferentes, aunque sean marcas que antes no se consumían tanto. Aún con estas medidas tienen estantes vacíos en Canadá y esto no deja de lado a México.

6 a 9 meses para recuperar la normalidad

No porque esté ocurriendo en ese país no afectará a las demás regiones donde opera, por el contrario, están lidiando aún con el abastecimiento en toda su cadena operativa y tardarán aún de seis a nueve meses para conseguir la normalidad, así que podría haber escasez en productos básicos como: papel higiénico, toallas de papel y toallitas desinfectantes.

“La cadena de suministro continúa mejorando, pero aún tomará de seis a nueve meses en algunas categorías o productos “, dijo en una entrevista con The Wall Street Journal.

De hecho las propias marcas tienen problemas para abastecer, tales como Kruger, Procter & Gamble Canada e Irving Consumer Products también están reportando una alta demanda de toallas de papel. “La demanda de papel higiénico ha disminuido desde el comienzo de la pandemia, pero que las ventas de toallas de papel se están disparando”, dijo el director ejecutivo de Kruger Products, Dino Bianco.