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El cierre de tiendas ha sido un fenómeno importante en retail, que ya lo vimos con casos como Walmart.
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Costco compite en México contra marcas como Sam’s Club en el mercado de clubes de precio.
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Costco se ha consolidado en el mercado, con una oferta de marcas propias muy importante.
Costco anunció que cerrará en México todas sus sucursales tanto de tiendas como de gasolineras, por lo que implementa por primera vez una decisión de retail muy importante, que anteriormente ha llevado a competidores como Walmart a cerrar en Acción de Gracias.
Tan importante es el consumo que sucede en clubes de precio, que incluso se han llevado a cabo estudios como uno conducido por Numerator, donde se estimó cuál era el tipo de consumidor que más compraba en Costco.
El estudio dio como resultado que una mayoría de 59 por ciento de consumidores de la famosa cadena eran blancos; mientras que una segunda mayoría de 18 por ciento correspondía a asiáticos; el 14.5 de consumidores eran hispanos.
Costco cierra en México
A través del correo electrónico donde escribe a afiliados a sus clubes, así como a través de su página de Facebook, Costco anunció que cerrará el próximo nueve de abril tanto tiendas como gasolineras que opera en México.
“Aviso importante. Estimado socio, el domingo 9 de abril todas nuestras Sucursales y Estaciones de Gasolina Permanecerán Cerradas”, cita el mensaje.
Los comentarios no esperaron y de inmediato sucedieron al mensaje dado a conocer por la marca en redes, con todo tipo de denuncias tanto lamentando que no opere en ciudades como San Juan del Río, Querétaro, pues la que está en Querétaro capital es insuficiente.
“Por lo que veo es problema nacional, pocas tiendas con horarios no muy madrugadores en eso se los esta comiendo ‘Sam’s’, varias sucursales y desde temprano abierto,. Ojalá se pongan las pilas”, escribió un usuario al respecto.
“Queremos otro Costco en Cancún y que tenga gasolinera. El Costco de Cancún está saturado y a pesar que todas las cajas están abiertas y fluye rápido, igual es incómodo con tantas personas”, se quejó otro de los usuarios.
La medida implementada por Costco, de cerrar todo un día la totalidad de su cadena en un país nos recuerda la medida que implementó Walmart en Estados Unidos, cuando en medio de la contingencia sanitaria, que el trabajo que ofrecían empleados de retail se volvió ampliamente reconocido por atender a pesar de que la recomendación era el confinamiento. En esa ocasión la cadena anunció que daba el Día de Acción de Gracias a todos sus empleados en ese país.
“A lo largo de la pandemia, nuestros asociados han sido heroicos en la forma en que se han esforzado para servir a nuestros clientes y sus comunidades. Cerrando nuestras tiendas el Día de Acción de Gracias Es una de las formas en que estamos diciendo ‘gracias’ a nuestros equipos por su dedicación y arduo trabajo este año. Esperamos que todos aprovechen la oportunidad de estar con sus seres queridos durante lo que siempre es un momento especial”, explicó en ese momento dijo Dacona Smith, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Walmart Estados Unidos.
Las acciones que llevan a las grandes cadenas de retail a cerrar la totalidad de sus tiendas nos hace ver el impacto que tiene en el consumidor y la demanda que tiene en estas cadenas, estableciendo conductas de consumo ampliamente valoradas.
