Costco ha colocado una consola Xbox Series S en un stand exclusivo de PlayStation, causando algunos comentarios por parte de los usuarios.
Las tiendas de retail que ofrecen sus ventas al por menor se han ganado el corazón de los consumidores gracias a la alta variedad de productos que podemos encontrar en sus espacios, logrando que sus clientes opten por comprar algunos artículos que posiblemente no tenían planeados. A pesar de que hay una alta variedad de estas tiendas, Statista muestra en su ranking sobre las marcas minoristas más importantes del mundo por valor de marca cuáles han logrado ganarse la confianza del consumidor, lista que Amazon lidera con un valor de 683.852 millones de dólares, Alibaba en segundo con 196.912, The Home Depot con 70.552 millones, Walmart con 59.522 millones, JD con 44.516 millones y Costco con 35.137 millones de dólares, entre otras.
Parte del éxito en este tipo de tiendas físicas, como Costco, se debe a que sus artículos son cuidadosamente colocados en puntos estratégicos para de esta manera crear un tipo de circuito mediante el cual los clientes pasarán por sus pasillos y encontrarán productos que no necesariamente estaba buscando, pero que de igual forma logran captar su atención y se terminan llevando.
Esto ha creado que en ocasiones las marcas opten por hacer alianzas estratégicas para colocar sus productos en espacios algo más exclusivos con su debida promoción, por lo que os empleados deben tener un ligero conocimiento sobre los artículos para poder organizarlos correctamente.
Costco coloca Xbox en stand de PlayStation
Una usuaria en Twitter ha mostrado su experiencia al ir a un Costco y encontrar un Xbox Series S en un stand de PlayStation, donde podemos ver que los trabajadores no contaban con los conocimientos necesarios en videojuegos para saber la diferencia entre una marca y la otra, o posiblemente pudo haber tratarse de un error que cualquiera podría cometer, no obstante, los demás usuarios en redes no temieron en mostrar su postura ante dicho acontecimiento.
Esto es culpa de gente que no conoce de los video juegos… a mi una ves me querian vender God of War para Xbox…. Si, God of War….
— The Pretty gentleman (@VeremundoGarcia) December 4, 2021
???? falta que pongan un mario al lado del fifa?
— Degrins (@erresis) December 4, 2021
Eso cuando el profesor de las papadas enseña marketing jajaja
— Camilo (@Camilo61632989) December 4, 2021
Jajaa recuerdo cuando trabajaba en una empresa de ventas de electrodomésticos un cliente le pregunta a una compañera que dif. Había entre play 4 y xbox. Ella le dijo que xbox era para juegos láser y juegos virtuales jajaja no saben ni lo que venden.
— Emiliano Aguirre (@AbyssalSpecter) December 5, 2021
El que Costco colocara la consola de Xbox en el stand de PlayStation ha colocado en la mira a los usuarios en redes sociales, quienes han marcado a los empleados de la tienda de tener pocos conocimientos en el área de videojuegos, mostrando lo que un error en cuando al cuidado de una mala colocación de productos puede ocasionar.
La importancia de colocar todo en su debido lugar
A pesar de que podría resultar “sencillo” a simple vista, los productos que encontramos en las tiendas de retail están colocados estratégicamente y que un producto de Xbox esté presente en el stand de Playstation podría no ser del todo una buena publicidad para Costco (especialmente si se trata de una colaboración entre marcas), a pesar de que no representa necesariamente daños en cuanto a venta, si puede afectar en imagen.
De igual forma, otras marcas se han visto perjudicadas por no colocar correctamente sus productos o etiquetas, logrando un sin fin de confusiones que han afectado a las empresas por errores de los empleados, como lo fue previamente Soriana, quien debido a una mala colocación de etiquetas, tuvo que vender paquetes de condones Prudence en 6 pesos, hecho que una “emprendedora” aprovecho para venderlos a su precio normal y sacar una ganancia de más de 10 veces por el valor que los compró. El colocar un producto en un lugar erróneo puede dañar la imagen de las marcas, así como también afectarlas económicamente.
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