Con la Copa Mundial de la FIFA 2026 acercándose, las marcas en Estados Unidos, México y Canadá ya están ajustando sus estrategias digitales para aprovechar uno de los eventos deportivos más grandes del mundo.
En un entorno donde la interacción en tiempo real será clave, el éxito de campañas digitales como la de Sinch y Globoplay en los Juegos Olímpicos de París 2024 ofrece una hoja de ruta clara sobre cómo las empresas pueden captar y fidelizar audiencias.
Durante los Juegos Olímpicos de París 2024, Sinch, líder global en comunicación en la nube, desarrolló un canal de mensajes personalizados en WhatsApp para Globoplay, con el objetivo de mantener informados y comprometidos a los fanáticos del deporte.
Esta estrategia no solo fortaleció la presencia de la plataforma de streaming, sino que también generó un incremento del 523% en la interacción de los usuarios, una cifra que las marcas deben considerar de cara al Mundial 2026.
El éxito de la interacción digital en eventos masivos
El impacto de esta campaña quedó reflejado en los siguientes resultados:
- Más de 680,000 mensajes enviados a lo largo del evento.
- 567,000 accesos al chatbot, con un 59% de consultas al menú principal.
- 70% de tasa de lectura en la primera campaña diaria.
- 50% de tasa de interacción, aumentando la participación de usuarios y engagement con la plataforma.
Este tipo de estrategias demostraron la importancia de la personalización y la comunicación en tiempo real, elementos clave para capturar la atención del público en un evento tan masivo como el Mundial de 2026.
Estrategias digitales que las marcas deben considerar para la Copa Mundial 2026
Basándose en el éxito de los Juegos Olímpicos de París, las marcas pueden aprovechar las siguientes estrategias para maximizar su impacto en la Copa del Mundo:
- Personalización del contenido: Permitir que los usuarios seleccionen las noticias, horarios y equipos que desean seguir, asegurando una experiencia adaptada a sus intereses.
- Notificaciones en tiempo real: Mantener a los aficionados informados con actualizaciones instantáneas sobre partidos, resultados y noticias de última hora.
- Gamificación y recompensas: Implementar quizzes y promociones exclusivas, como el modelo de Globoplay con Zé Delivery y Corona, donde los usuarios podían ganar descuentos en productos al participar en trivias deportivas.
- Interacción omnicanal: Utilizar diversas plataformas como WhatsApp, Instagram y aplicaciones móviles para mejorar el alcance y la fidelización del público.
- Contenido experiencial y exclusivo: Crear acceso a documentales, entrevistas y contenido especial dentro de las plataformas digitales.
LEE TAMBIÉN: San Valentín 2025: Cómo las marcas enamoran a los consumidores con estrategias digitales
El futuro de la comunicación en la Copa Mundial 2026
Mario Marchetti, director general de Sinch en América Latina, destacó el impacto de esta estrategia en la fidelización de audiencias:
“Además de alcanzar los objetivos de compromiso con la marca, la campaña de los Juegos Olímpicos demostró el poder de la comunicación en la nube para crear experiencias personalizadas y relevantes para los usuarios”, comentó Marchetti.
La Copa Mundial 2026 representa una oportunidad única para que las marcas conecten con audiencias globales a través de estrategias digitales innovadoras.
La clave estará en la inmediatez, la interacción y la personalización, asegurando que los aficionados se mantengan comprometidos con las marcas antes, durante y después del evento.
