México, D.F.- Durante su plática “Compartir y conversar en Social Media” dentro del Cuarto Congreso Nacional de Mercadotecnia 2013, Max Heredia, Digital marketing manager y PR de Converse México, destacó la capacidad de conversación y compartir a través de las redes sociales, haciendo hincapié en la influencia que las mismas han tenido no sólo en marcas comerciales, sino incluso en gobiernos.
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Uno de los puntos fundamentales que Heredia señaló a la hora de trabajar en redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, etc) es la capacidad de no sólo hablar, sino la de saber escuchar para poder generar una correcta interacción con los diferentes públicos a los que pretendemos llegar. Además de indicar que cada red social es diferente por lo que los contenidos para cada una de ellas deberá de estar claramente diferenciado
Otro de los puntos importantes dentro de redes sociales a consideración del ponente es mantenerse fiel a la Identidad de marca, pero a la vez personalizando los contenidos, recordando una campaña realizada en México, donde el logotipo de la marca fue adaptado por los twiteros para adaptarse a diferentes zonas de la Ciudad de México como Condesa, Nápoles, Ciudad Universitaria, entre otras muchas.
Asimismo aseguró que para que un contenido en Social Media sea atractivo debe de ser: Orgánico, Original, Único y crear Engagement.
