Los consumidores mexicanos prefieren que las marcas utilicen promociones inmediatas para recompensar su lealtad, que otras que son canjeables o acumulables.

El 50.5 por ciento de los compradores señalan que prefieren recibir lealtades inmediatas de acuerdo con una encuesta realizada por el Departamento de Investigación de Merca 2.0.

Las empresas que generan programas de lealtad efectivos tienen una doble ventaja, ya que retienen a sus clientes y los convierte en promotores o embajadores de su marca, con lo cual también se construye advocacy marketing.

Según el estudio, el 26.3 por ciento prefieren promociones canjeables, el 14.1 por ciento le agradan acumulables y el 9.1 por ciento en un plazo de tiempo.

Estamos a unos días de que comiencen las celebraciones de fin de año, los consumidores mexicanos tienen claro en dónde harán sus compras, y esos lugares serán también los que ofrezcan mejores promociones.