• Los consumidores prefieren los canales offline para la publicidad.

• El 91 por ciento de los usuarios realiza alguna acción después de visualizar un contenido en la plataforma.

• El 48 por ciento de los usuarios de TikTok realizaron la compra de algún producto tras verlo en la red social.

Los hábitos del consumidor actual se han visto muy influenciados gracias a las redes sociales que se han convertido en un canal primordial para las marcas. Ante esto, un estudio y datos revelados por Mondelez detalló que los consumidores actuales deciden probar nuevos snacks luego de verlos en una publicación en TikTok.

De acuerdo a datos de Media Reactions, realizado por Kantar, los consumidores prefieren los canales offline para la publicidad, ya que tienden a verlo como un anuncio de mejor calidad, más confiable, menos intrusivo y menos excesivamente dirigido que los canales online.

Asimismo, como revelan datos del informe TikTok Marketing Science Global Time Well Spent elaborado también por Kantar, el 91 por ciento de los usuarios realiza alguna acción después de visualizar un contenido en la plataforma y, de hecho, la posibilidad de que estos realicen una compra relacionada es seis veces mayor con respecto a otras plataformas.

También datos de la red social China, el 48 por ciento de los usuarios de TikTok realizaron la compra de algún producto tras verlo en la red social, y el 71 por ciento de esas compras no fueron planificadas.

Como también, el 73 por ciento de los usuarios realiza recomendaciones de productos que han descubierto en la plataforma a las personas de su entorno más cercano.

El estudio

Una nueva investigación de Mondelez detalló cómo los consumidores deciden probar nuevos snacks luego de verlos en TikTok.

Todo esto se debe a que los consumidores actuales son fieles usuarios de las redes sociales, por lo que es normal que todo lo que compren lo vean primero en estos espacios digitales.

De acuerdo a Nick Graham, Líder global de estudios de consumidor de Mondelez, compañía detrás de marcas como Oreo, Trident, entre otras, explicó que han encontrado que quieren variedad y diversidad, lo que los lleva a
pensar no sólo en los productos sino en una experiencia de consumo.

“Venimos diseñando nuevas opciones y ediciones de nuestros productos de siempre con el fin de darle un giro, tener más diversidad y elevar esta experiencia de consumo”, dijo.

Según datos de Mondelez, existe un interés creciente en snacks más experienciales y en sabores novedosos o exóticos. Donde el 80 por ciento de la Generación Z y los millennials están abiertos a probar nuevos sabores.

“Para estas generaciones el snack ya no es solo un placer o un gusto, sino que se ha convertido en algo más convencional en el día a día debido a su estilo de vida”, agrega.

Explican que las redes sociales juegan también un papel importante, donde en TikTok los jóvenes consumidores descubren tendencias gastronómicas. Y de acuerdo con una encuesta realizada por Mondelez, el 77 por ciento de usuarios probaron cosas nuevas después de verlo en redes sociales. “Estas redes han dado lugar a tendencias gastronómicas, como la combinación de elementos dulces con platos salados, o viceversa”, explican.

Y es así como las redes sociales se han convertido en un aliado para las marcas, llegar a los clientes y aumentar sus ventas en productos y servicios.

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