• El cliente identificado con el usuario en Twitter @victorcabreramx, mostró la imagen del electrodoméstico que exhibe la firma junto con su anunció.

• Ante esta super oferta que le estaba ofreciendo la marca el consumidor no dudo en compartirla con su comunidad digital quienes tomaron de manera divertida la promoción que ofrece la tienda.

• No es la primera vez que este tipo de promociones se viralizan en las redes sociales y crean un debate ante el pulso digital.

Hoy en día cualquier cosa que no se encuentre en las redes sociales o en el Internet muchas personas lo dan por inexistente. Las redes sociales se han convertido en el mejor aliado de las personas en especial de los consumidores para exhibir todo tipo de situaciones o experiencia que acontecen al ser cliente de cualquier marca o empresa, como es el caso de una de las “super ofertas” que está promocionando la tienda mayorista Sam’s Club en una de sus sucursales y que los internautas calificaron como ahorro “4T”.

Este tipo de comportamiento se ha vuelto tendencia en las redes sociales, donde son los propios consumidores que denuncian o se pronuncian ante un hecho que les pasa a la hora de comprar algún servicio o producto en los establecimientos que consideraban como preferidos, pero que por un mal servicio o mala experiencia pueden optar por exponerlos ante el pulso digital.

Especialistas señalan que el consumidor actual ha tenido muchos cambios siendo la pandemia del Covid-19 la principal responsable. Es por eso que actualmente el cliente basa sus decisiones de compra en las reseñas o comentarios que hacen otras personas sobre el producto o servicio que les interesa en las redes sociales.

Por tal motivo es muy importante para el departamento de marketing de cualquier empresa poner atención a los comentarios que hagan los clientes en internet. De acuerdo a datos de Grupo ACIR de un estudio sobre el comportamiento del consumidor en internet y las actitudes de los potenciales clientes ante las reseñas, un 88% de las personas determina la calidad de una empresa ante las críticas que encuentra en línea.

Mientras que el 39% de los más de 2,000 encuestados dijo leer las reseñas con regularidad, mientras que solo el 12% respondió que no lo hace.

Es por eso que en plataformas como Facebook, Twitter, Tik Tok y hasta YouTube o Instagram los consumidores comparten cualquier tipo de experiencia de compra, bien sea positiva, negativa o hasta peculiares y chistosas.

Viralizan “super oferta” de Sam’s Club

Un consumidor de la tienda mayorista Sam ‘s Club usó su cuenta en Twitter para exhibir lo que a sus juicio nombró como “ofertas tipo 4T”, al referirse a una promoción que realiza la firma para una licuadora que venden en una de sus sucursales en México.

El cliente identificado con el usuario en Twitter @victorcabreramx, mostró la imagen del electrodoméstico que exhibe la firma junto con su anunció donde se puede leer el precio “de: 829.01 pesos mexicanos A 829.00 pesos mexicanos”, pero lo que llamó la atención del consumidor fue el “ahorro” que la publicidad mencionaba que iba a tener al comprar este producto con el precio que marca, “ahorra 0.01 pesos mexicanos”.

Ante esta super oferta que le estaba ofreciendo la marca el consumidor no dudo en compartirla con su comunidad digital quienes tomaron de manera divertida la promoción que ofrece la tienda.

Ofertas tipo 4T pic.twitter.com/SaCjSSUBBA

— Victor Cabrera (@victorcabreramx) March 15, 2022

“Que se comprarían con lo que se están ahorrando en esta mega oferta???”, se lee en un comentario.

Mientras otros se preguntaron quién será el personal de la marca encargada en realizar ese tipo de publicidad. “Quién lo redacta, quién lo imprime, quién lo coloca, será la misma persona? No hay un filtro pensante?”, dice uno de los comentarios en la publicación en Twitter.

No es la primera vez que este tipo de promociones se viralizan en las redes sociales y crean un debate ante el pulso digital, ya que recientemente también una oferta de la tienda Bodega Aurrerá captó la atención de los internautas porque también el precio del producto bajaba 10 centavos.

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca Sam`s Club con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

Oster explica que fue un error de la cadena Sam’s Club

Luego de la publicación reseñada por Merca 2.0, la compañía Newell Brands, se contactó con la redacción para explicar que el posteo que se encuentra en redes sociales fue un error de la cadena Sam`s Club y que data del mes de abril del 2021.

Stefanie Hartmann, Marketing Director de Newell Brands (Home Appliances), resaltó que ese cartel donde se puede ver la oferta, fue un error de la cadena de tiendas mayoristas y que la marca de electrodomésticos le mencionó cuando ocurrió en el mes de abril del 2021, motivo por el cual fue solucionado en sus carteles de visualización, pero que actualmente circula como “meme” en las redes sociales.

Asimismo, la firma explicó que ellos no se encargan de poner los precios o promociones en las tiendas donde se encuentran sus productos.

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