Las tiendas físicas han sido durante décadas mucho más que simples puntos de venta. Así lo vemos en un video viral en TikTok, donde una consumidora compartió todo lo que compró en su visita a Costco, previo al “cierre” de sucursales en México por Semana Santa.
Y es que las tiendas físicas, son lugares de encuentro, referencias culturales del barrio y escenarios cotidianos de la vida de millones de personas. Sin embargo, en los últimos años, un fenómeno ha empezado a dejar una huella profunda en los hábitos de consumo; el cierre de tiendas que los consumidores frecuentan de manera regular.
En un estudio reciente de la firma NielsenIQ, se detectó que el 68 por ciento de los consumidores en América Latina ha dejado de acudir a al menos una tienda que solía visitar con regularidad debido a su cierre definitivo o reducción de horarios. En México, esta cifra asciende al 72 por ciento, afectando en mayor medida a sectores populares, donde la cercanía, el trato personalizado y los precios accesibles son factores decisivos.
Según datos de la consultora Kantar, el 45 por ciento de los consumidores que solían acudir a estas tiendas declararon sentir “pérdida de familiaridad” con su experiencia de compra tras migrar a opciones digitales o tiendas más grandes y despersonalizadas.
¿Cierre de Costco México?
Fue en un video de una consumidora que mencionó que realizaba sus compras en la tienda mayorista, antes del cierre de la sucursal en México.
Ante eso, el video dejó un gran número de comentarios en la conversación digital, donde muchos otros consumidores se preguntaban sobre dicho cierre.
“El buscador: “VAN A CERRAR COSTCO PUEBLA”, “Porque lo cierran. Nooo mi lugar feliz”, “Pero es por semana santa, no cierre definitivo”, son varios de los comentarios.
Vale la pena mencionar que Costco México anunció que todas sus sucursales permanecerán cerradas el domingo 20 de abril de 2025, en conmemoración del Domingo de Pascua, una de las fechas más significativas del calendario cristiano.
@marianaaord_ Este es mi carrito de Costco como foránea estudiante de nutrición y con una enfermedad auto inmune, así que antes de que lo cierren déjame te enseño lo que compré para mi semana 🛒‼️ #costcofinds #costco #despensa #dietaantiinflamatoria #CapCut ♬ sonido original – marianaaord_
“¡Aviso importante! Estimado socio, el domingo 20 de abril todas nuestras sucursales permanecerán cerradas. Abierto las 24 horas en http://www.costco.com.mx”, se puede leer en un post compartido en las redes sociales de la empresa.
Este cierre temporal forma parte de la política de la empresa de otorgar días festivos a sus empleados, permitiéndoles descansar y pasar tiempo con sus familias.
Asimismo, Costco ha implementado cierres similares en años anteriores durante fechas festivas como el 1 de enero, el 25 de diciembre y el Día de Acción de Gracias.
El cierre de tiendas frecuentadas por los consumidores no es un fenómeno aislado ni menor. Afecta la economía doméstica, modifica rutinas, fragmenta comunidades y debilita vínculos afectivos que muchas veces pasan desapercibidos. En un mundo cada vez más digitalizado, recuperar el valor humano del comercio puede ser la clave para reconstruir esa experiencia perdida.
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