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Se puede comprender una fake news como un tipo de contenido que busca difundir información falsa o fuera de contexto.
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En gran medida son los internautas, quienes tienen el poder de viralizar o contener este tipo de contenido, los cuales por lo regular pueden ser creados con la intención de desinformar.
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Dentro del territorio nacional, la gran mayoría de los mexicanos confían más en las empresas que en el gobierno y los medios de comunicación.
Dentro del contexto actual, la conversión digital, se ha vuelto la gran ventana de oportunidad con la que cuenta la sociedad para poder expresar y dar a conocer todo tipo de situaciones y experiencias, aspecto que ha fomentado que los internautas tengan un gran impacto dentro de las marcas, pues es gracias a los comentarios, que las firmas obtienen una retroalimentación orgánica, tal cual lo señala un reciente estudio en el que se establece que los consumidores, confían más en aquellas marcas que combaten de manera directa a las “Fake News”.
Antes de continuar, se puede establecer que las Fake News, se pueden comprender por su traducción al español, como “Noticias Falsas”, las cuales son contenidos que no son ciertos o que han sido sacados de contexto, fenómeno que cabe decir que se ha dado desde que el ser humano se comunica, siendo un claro ejemplo de esto, los chismes, aunque las fake news, se diferencian de estos, al ser un contenido que puede llegar a ganar una amplia viralidad dentro de la red. Es por ello que se debe tomar en cuenta que las fake news, juegan un papel importante dentro de la desinformación.
Sin embargo, se debe tener en cuenta que es gracias a la misma comunidad digital, que este tipo de información, puede ser contenida o viralizada, pues con una comunidad digital, de poco más de 4 mil 950 personas en todo el mundo, la corroboración de la información se ha vuelto tan complicada como eficaz, pues todo depende de la capacidad y credibilidad de quien da la noticias, pero sobre todo de los internautas y la manera que navegan por el creciente mar de información.
Consumidores confían más en marcas que combaten a las “Fake News” según estudio
Tal es el impacto de la desinformación que datos proporcionados por Edelman, dentro de su más reciente estudio anual Trust Barometer 2023, se reveló que las personas confían más en las empresas que en el gobierno, pues se advierte que las firmas, son percibidas por los mexicanos, como las instituciones más competentes y éticas, obteniendo una ventaja de confianza de más de 66 puntos sobre el gobierno, en términos de competencia y por lo menos de 39 puntos en cuanto a ética.
Del mismo modo, Edelman advierte que en los últimos años, se registró un incremento en cuanto a la confianza en las empresas, de por lo menos 12 puntos, mientras que el gobierno y los medios de comunicación se mantienen en números rojos en cuanto a credibilidad y ética; no obstante, se registró en los últimos meses, un incremento de por lo menos 4 puntos en cuanto a la confianza en medios de comunicación.
Del mismo modo, DoubleVerify, señala dentro de un estudio reciente, que poco más del 82 por ciento de los consumidores nacionales, valoran más a las marcas que combaten de manera directa a las fake news, del mismo modo se destacó que poco más del 81 por ciento de los mexicanos, empatiza con aquellas compañías que son auténticas, esto de acuerdo con lo señalado por el informe “Cuatro cambios fundamentales en publicidad y medios”, realizado por DV en 18 países, incluido México.
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