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Según un informe de Hootsuite, los usuarios pasan en promedio 2 horas y 24 minutos al día en redes sociales, aumentando las posibilidades de que contenidos virales sean vistos rápidamente.
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Nielsen reporta que el 92% de los consumidores confía en las recomendaciones de otros usuarios en redes sociales por encima de cualquier otra forma de publicidad.
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Las consumidoras de KJ Beauty han decidido deshacerse de los productos debido a la polémica en internet.
En los últimos días, KJ Beauty ha estado en el centro de la controversia tras ser cancelada por numerosas consumidoras.
Y es que en esta era digital actual, las redes sociales se han convertido en una herramienta poderosa para los consumidores, capaces de amplificar sus voces y experiencias de manera inmediata y global. Esta dinámica ha transformado radicalmente la relación entre las marcas y sus clientes, haciéndola más transparente y, a menudo, más desafiante para las empresas.
Consumidoras cancelan a KJ beauty por esta razón
En un acto de solidaridad, varias consumidoras han decidido cancelar la marca de maquillaje KJ Beauty. Esta reacción surge después de que la usuaria de redes sociales @la.shapu compartiera su experiencia promocionando la famosa marca. Según su relato, además de no recibir el pago prometido, sufrió discriminación por parte de un miembro del equipo de KJ Beauty, quien la describió despectivamente como “niña de pueblo”.
El video donde @la.shapu narra su experiencia se volvió rápidamente viral, acumulando 296 mil likes y una ola de indignación por parte de los usuarios.
@Adriana Z CoGo: “me quedé en shock cuando escuché el audio y medi cuando de que si es farid el dueño de la marca pero en que momento se volvió así no entiendo yo colabore con la marca unos años y no eran así la verdad”, se lee en uno de los comentarios.
@la.shapu #lashapu #makeup #expobelleza #discriminacion ♬ sonido original – 💋La shapu MAKEUP 💋
El comentario discriminatorio ha provocado una reacción adversa en muchas consumidoras, quienes se han sentido ofendidas y no representadas por la marca.
En respuesta a esta situación, varias usuarias han decidido deshacerse de los productos de KJ Beauty, lanzándolos a la basura como muestra de su rechazo a la conducta descrita. Esta acción colectiva refleja un sentimiento generalizado de descontento y una llamada de atención a las marcas para que tomen en serio las experiencias y el trato digno de todos sus colaboradores y clientes.
@emilyandthemazapan Ni una compra más a KJ Beauty por apoyo a @💋La shapu MAKEUP 💋 #kjbeauty #fypage #paratii #maquillaje ♬ sonido original – lelik! (teta’s version)
@salma_adalia_mua Soy de Pueblo me da orgullo,me encantaba la marca,pero si entiendo a la chica de la polémica,tambien me han despreciado por ser de pueblo #kj #kj #kjcosmetics #kjcosmetics #cosmeticos #fyp #polemica #pueblo #fypp #makeup #kjpolemica #cosmetico #mexico @KJ Beauty ♬ původní zvuk – tereza.debnarova
@leslielopez486 Me caga me caga la gente que hace menos ala gente LO QUE IMPORTA ES SU TALENTO para mi @KJ Beauty ♬ původní zvuk – tereza.debnarova
El caso de KJ Beauty sirve como un recordatorio para todas las empresas de la importancia de mantener prácticas éticas y transparentes. En un mundo donde cada cliente tiene una plataforma y una audiencia, el buen trato y la honestidad no son solo cuestiones de integridad, sino también de supervivencia empresarial. Las redes sociales han dado un nuevo poder a los consumidores, y las marcas deben adaptarse a esta nueva era de comunicación instantánea y responsabilidad pública.
