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El 42 por ciento de los consumidores gasta más en una marca con la que tiene fidelidad.
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La mujer arremetió en contra de las autoridades que clausuraron Liverpool Perisur.
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El 65 por ciento de clientes se siente identificado con su marca preferida.
Los consumidores constantemente crean unos lazos con las marcas, por lo que en algunos casos este tipo de fidelidad se convierte en un hábito para el comprador y los que lo rodean; en un video que circula en redes sociales se mostró el momento en el que una mujer se opone al cierre de la sucursal de Liverpool Perisur.
El 42 por ciento de los consumidores decide gastar más en una marca en la cual se muestra como parte de una fidelidad, mientras que el 65 por ciento de los clientes confesó sentir sus valores dentro de una marca, de acuerdo a un estudio realizado por Zendesk.
Consumidora defiende a Liverpool
En un video que circula en redes sociales se puede apreciar el momento en el que una consumidora se opone al cierre de la sucursal de Liverpool, por lo que arremetió contra personal del INVEA, que se encontraba realizando el trabajo en el negocio.
Varias grabaciones se hicieron presentes en redes sociales, en las cuales mostraban el momento exacto de la clausura de la tienda, por lo que en uno de ellos se puede ver a la cliente del lugar irse en contra de las autoridades por e motivo del cierre.
En las imágenes se puede ver cómo una clienta insulta a los empleados que colocaron el sello, mientras que otra señora arremetió en contra del partido de Morena, cuestión que internautas no comprendieron el porqué la política estaba inmiscuida.
En la grabación se pueden observar comentarios arremetiendo contra la consumidora, ya que algunos indicaron que defendió Liverpool por que “era parte de su vida“, por lo que algunos también hicieron teorías de la razón de su cierre, pero se indicó que fue por una revisión por parte de las autoridades.
@pinsotecolote 🚨 AUTORIDADES CLAUSURAN LIVERPOOL PERISUR 🚨 Clausuran Liverpool de Perisur y dejan a los empleados adentro de las instalaciones ya que todos los accesos fueron cerrados. Según empleados de INVEA que comentaron a un reportero , la medida se tomó por motivos de seguridad. #Tecolotiando #porSiempre #fpy #h2lol #viraltiktok #Totalmente_Memeros #sanbornslive #viralvideo ♬ sonido original – Pinsot SH
Hasta el momento se desconoce cuándo se abrir la sucursal de Liverpool, mientras que la misma empresa indicó que trabajan en ello, por lo que invitó a sus clientes a realizar sus pagos en otras sucursales que se encontraran en las cercanías de sus hogares.
Un ejemplo de como la fidelidad del cliente se puede presentar en diferentes momentos, se puede ver con el ejemplo de Starbucks, el cual los consumidores se pelearon por un termo, en donde el caso retomó relevancia en redes sociales.
Las lovemarks se pueden mostrar en los consumidores en diferentes aspectos, por lo que en algunos momentos esto se puede referir como un punto de partida dentro de las nuevas etapas de los clientes, por lo que se muestran desde una perspectiva diferente.
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